¡Bravo por Mara! Que hoy lleva a la prensa nacional el drama de la administración pública española.
¡Qué importante es que, como ciudadanos, empleemos todos los canales para reclamar a nuestras instituciones servicios digitales excelentes! Hay que llamar la atención sobre ello.
¡Qué importante es que, como ciudadanos, empleemos todos los canales para reclamar a nuestras instituciones servicios digitales excelentes! Hay que llamar la atención sobre ello.
https://twitter.com/marabales/status/1400771551977521153
La administración electrónica es compleja. Como civilización tenemos 10.000 años de experiencia construyendo puentes, pero apenas 25 construyendo interfaces entre administración y ciudadanía. ¡Y ninguna de las dos cosas es sencilla! 
A la administración española, con toda su complejidad orgánica, sus rígidos marcos regulatorios, sus ritmos imposibles, sus pesadas inercias internas, sus liderazgos cambiantes… seguramente le llevará toda una generación dar con un modelo eficaz de desarrollo de estos servicios.
Hace 15 años que me asomé a Métrica v.3, la metodología de la Administración Pública para sistematizar los proyectos de software mediante una orientación a procesos, en la línea de las normas ISO.
Métrica v.3 se origina en los años 90.
🔗 administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_D…
Métrica v.3 se origina en los años 90.
🔗 administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_D…
¡Pero las mejores empresas privadas de software están abandonando estos sistemas de gestión!
Los consideran burocráticos, lentos, obsolescentes. Y están adoptando las metodologías ágiles, arquitecturas más «componentizables» y equipos de desarrollo pequeños y multidisciplinares.
Los consideran burocráticos, lentos, obsolescentes. Y están adoptando las metodologías ágiles, arquitecturas más «componentizables» y equipos de desarrollo pequeños y multidisciplinares.
He pilotado la implementación de la ISO 15504 (SPICE, «Software Process Improvement Capability Determination») en una pyme. Y la certificación. Incluso me hice una foto con el auditor entregándome el certificado en un marco dorado 😂.
De verdad, el software ya no se hace así.
De verdad, el software ya no se hace así.
El software se está comiendo el mundo. Pensemos en la banca digital. O en Spotify. O en Wallapop. O en Facebook.
¿Utilizaríamos estas herramientas cotidianas si hubiesen sido desarrolladas con Métrica v.3 del Ministerio de Administraciones Públicas? ¿Existirían, si acaso?
¿Utilizaríamos estas herramientas cotidianas si hubiesen sido desarrolladas con Métrica v.3 del Ministerio de Administraciones Públicas? ¿Existirían, si acaso?
Y ojo; cualquier proyecto de software bien acometido es como un icerberg: lo que se ve parece muy sencillo, pero lo que subyace tiene muchísima complejidad. Hacer software es muy complejo.
Y no se trata de no utilizar metodologías… sino de utilizar metodologías QUE FUNCIONEN.
Y no se trata de no utilizar metodologías… sino de utilizar metodologías QUE FUNCIONEN.
Uno de los dramas del actual modelo de desarrollo de servicios digitales públicos son precisamente las certificaciones.
👉 Con frecuencia solo las empresas certificadas en el «framework» o metodología de la administración de turno pueden desarrollar servicios.
👉 Con frecuencia solo las empresas certificadas en el «framework» o metodología de la administración de turno pueden desarrollar servicios.
En Gobierno de Cantabria, por ejemplo, tiene su propia metodología, AMAP: «Arquitectura Marco para la Administración Pública».
En la región hay más de 100 empresas de desarrollo de software… ¿Sabéis cuántas tienen personal certificado en AMAP? 😂🖐️
amap.cantabria.es/amap/bin/view/…
En la región hay más de 100 empresas de desarrollo de software… ¿Sabéis cuántas tienen personal certificado en AMAP? 😂🖐️
amap.cantabria.es/amap/bin/view/…
Esta burocratización tiene su origen en los años 90, ¡la prehistoria de la informática! Surge de traer a la ingeniería informática algo que funciona muy bien en la ingeniería industrial: la sistematización y los procesos.
¡Pero un equipo de software no es una planta industrial!
¡Pero un equipo de software no es una planta industrial!
Y la inercia de esa anticuada visión prevalece en las administraciones y es ahora una de las causas de la penosa calidad de los servicios digitales públicos.
👉 Exigir proveedores certificados crea un coto lesivo para los intereses de la administración…
👉 Exigir proveedores certificados crea un coto lesivo para los intereses de la administración…
…y erige una barrera de entrada a proveedores que podrían ser muy válidos.
Además, ¡cada certificación solo sirve para la concreta administración que la utiliza! ¿Qué brillante profesional querría un certificado en el «framework» AMAP, que es papel mojado fuera de Cantabria?
Además, ¡cada certificación solo sirve para la concreta administración que la utiliza! ¿Qué brillante profesional querría un certificado en el «framework» AMAP, que es papel mojado fuera de Cantabria?
Sigue publicado en el portal institucional del Gobierno de Cantabria este anuncio de 2010, reflejo de una visión que se da también en otras instituciones y que explica la calidad de los servicios digitales que padecemos todos diez años después.
🔗 cantabria.es/web/comunicado…
🔗 cantabria.es/web/comunicado…
Leo a @eduardomanchon desde que editaba Alzado, una publicación de referencia en arquitectura de la información, usabilidad y diseño en programas informáticos.
Eduardo da aquí en el clavo sobre el drama de la ecuación Administración + consultoras 👇.
blogs.elconfidencial.com/tecnologia/tri…
Eduardo da aquí en el clavo sobre el drama de la ecuación Administración + consultoras 👇.
blogs.elconfidencial.com/tecnologia/tri…
Y esa es la brecha de la que nadie habla: la de cómo la Administración, con su ingente capacidad tractora, está promoviendo una industria nacional del software a su imagen y semejanza: burocrática, ineficaz y de subsistencia.
¿Las consecuencias? Las del artículo de Mara de hoy.
¿Las consecuencias? Las del artículo de Mara de hoy.
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