हमारी 1+1 की ब्रांच है। BM और कैशियर बारी बारी से लंच करने जाते हैं ताकि ग्राहकों को जवाब देने के लिए कोई काउंटर पर मौजूद हो। लंच भी 10 मिनट से ज्यादा नहीं करते। ढाई बजे थे। कैशियर मैडम लंच करने गईं। तभी ब्रांच में एक महोदय आए। उम्र लगभग 70-80 साल।
आते ही चिल्लाने लगे- "कैश काउंटर खाली क्यों है?" हमने इज्जत से जवाब दिया कि "लंच करने गईं हैं, 10 मिनट बैठिए।" सुनते ही साहब का पारा सातवें आसमान पर। "तो किसी दूसरे कोई बिठाओ काउंटर पर, तुम्हारे लंच के चक्कर में कस्टमर इंतजार करेगा क्या?"
हमने समझाने की कोशिश की तो साहब और भड़क गए। "अगर मेरे लड़के को इलाज के लिए पैसे की सख्त जरूरत तो और तुम्हारे लंच के चक्कर में मेरा लड़का मर जाए तो!!! मैं कुछ नहीं जानता, मुझे मेरा पैसा चाहिए अभी के अभी।" ब्रांच का माहौल अब तक बिल्कुल खराब हो चुका था।
महोदय जोर जोर से चिल्लाए जा रहे थे। इतनी भद्दी भाषा में बात कर रहे थे कि एक महिला ग्राहक बेचारी अपने बच्चे को लेकर बाहर चली गई। एक कस्टमर बेचारा दुखी होकर आया और महोदय से बोला, "साहब ये लीजिए 60,000 रुपए, आपका 60,000 का चेक मुझे लिखकर दे दीजिए।"
किस्मत से महोदय मान गए। चेक दिया और कैश लेकर गिनने लगे। तब तक कैशियर भी आ गईं। दूसरे वाले साहब ने चेक जमा कराया, कैश लिया और जाने लगे। तब तक ये महोदय अपना कैश ही गिन रहे थे। जाते जाते उन साहब ने महोदय को कहा कि आपका बच्चा 4 बजे बाद या छुट्टी के दिन मरेगा तब आप क्या करोगे?
उसके बाद ब्रांच में लंच करने का मन ही नहीं हुआ। ना मेरा न मेरे अस्थाई स्टाफ का। दोनों यही सोच रहे थे कि जो आदमी 10 मिनट के इंतजार के लिए अपने बच्चे को मार सकता है, वो आदमी कौनसी मिट्टी का बना होगा।
दिमाग में शोले फिल्म का वो डायलॉग गूंज रहा था, "जानते हो दुनिया का सबसे बड़ा बोझ क्या होता है? एक बाप के कंधे पर उसके बेटे का जनाजा।"
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