Ricardo Tayar Profile picture
CEO & Co-founder en http://t.co/UwmADYc2f5. Trabajando para mejorar negocios digitales: conversión y análisis digital, ecommerce, SEO, UX. Rock, comics y vino
24 Jan
Hace muchos meses que consumo muy pocas noticias sobre #COVID19. Me saturan.

Lo que sí consumo son datos.

Y con esos datos y el contexto del día a día, hago mis propios análisis, como todo el mundo.

Aquí os dejo un listado de recursos de datos sobre el #coronavirus 👇
covidvisualizer.com > Visualización interactiva a nivel mundial del estado de la pandemia.

worldometers.info/coronavirus/ > Tabla de datos sencilla con datos de 221 paises. Incluye un gran listado de otras fuentes de datos.
who.int/emergencies/di… > Apartado de la OMS con multitud de informes y datos.

ourworldindata.org/coronavirus > Para mi de lo mejor. Multitud de datos que puedes seleccionar, visualizar de formas distintas, etc.
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29 Dec 20
El 1 de enero llega a nuestros #ecommerce el pago online con SCA (Autenticación Reforzada de Cliente), una medida que puede cambiar mucho el cómo pagamos online y generar fricción (y abandono) en el proceso. Afectará a la #ux y al #cro.

¿De qué va esto? Vamos a ello 👇
La #SCA es una medida parte de la normativa #PSD2, una nueva regulación europea sobre los servicios de pago, lo que afecta y mucho al ecosistema digital.

Aquí podéis ver la normativa europea > eur-lex.europa.eu/legal-content/…

Aquí la española > boe.es/boe/dias/2018/…
Aunque es un conjunto de medidas muy amplio, hay varias que afectan de manera directa a como van a funcionar los medios de pago en #ecommerce.

Un buen resumen, claro y accesible, podéis verlo aquí xataka.com/n/todo-que-nec…
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5 Nov 20
He intentado notificar mi positivo hace días usando la app de #RadarCOVID y sencillamente el diseño del sistema y de la app lo hace prácticamente imposible. Con el diseño actual tenemos una app inservible para la mayoría de personas, ¿por qué? Vamos a ello 👇
Cuando quieres notificar tu positivo te aparece esta pantalla, donde se te indica que introduzcas tu código de diagnóstico. Sin ese código no puedes notificar el positivo. ¿Tengo ese código? NO. De hecho hasta este uso de la app ni sabía lo que era.
Sin ese código NO se puede avanzar. Literalmente no puede hacerse nada. Sin código, se acabó, GAME OVER.
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27 Oct 19
En los últimos días he asistido a varias presentaciones en público y me ha dado por pensar en como presentamos. Cada año me toca hacer no menos de 80-90 presentaciones: charlas, clases, etc. y esto es lo que yo he aprendido en los últimos años. Espero sea útil. Abro hilo 👇
Es importante que el título de tu presentación refleje el contenido que alguien va a ver o escuchar. De una forma atractiva, claro, pero también fiel. A ninguno nos gusta ir a una charla movidos por su título y tropezarnos con que el contenido nada tiene que ver.
Utiliza un tamaño de letra grande en las presentaciones, porque muchas veces no sabes el tamaño del auditorio, aula o foro y te encuentras con que aquellas personas que no están cerca no pueden leer. Nada de fuentes finas ni texto muy comprimido.
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27 Jul 18
Solemos leer mucho sobre como algunas grandes compañías basan su éxito en la atención al cliente, en el cuidado de la experiencia global. Hoy quiero contaros una historia sobre como esto puede hacerse siendo una empresa pequeña, y española. Abro hilo 👇
Voy a hablar de lo que ahora conocemos como CX o Customer eXperience. Para los no habituados al término: en.wikipedia.org/wiki/Customer_… Hablamos de la percepción que tenemos de una marca a través de las interacciones que hemos tenido con ella a lo largo de nuestra relación.
Me interesa mucho el CX porque como empresa quiero que Flat 101 se distinga por calidad, por servicio, por ofrecer la mejor CX posible, y en ello trabajamos día a día. Pero siempre se leen casos de éxito de grandes compañías, que resultan algo lejanas, aunque inspiran.
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