Thread by @chocotuits

1/ Cultura de empresa: conjunto de comportamientos que son considerados como normales dentro de una organización.

Abro hilo 👇

2/ Las culturas tóxicas se dan cuando los comportamientos tóxicos son tolerados o, aún peor, recompensados.

3/ Si alguna vez aterrizas en un sitio así, huye. Cambiar la cultura de una empresa es algo tremendamente difícil.

4/ Cuanto mayor sea una organización, más difícil cambiar la cultura.

5/ Cuanto más tiempo lleve funcionando una organización de una manera determinada, más difícil cambiar la cultura.

6/ La cultura normalmente viene desde arriba. Y no me refiero a elegir qué frases motivacionales se cuelgan en la pared de la oficina. Eso no es cultura.

7/ Si lideras un equipo, ten en mente que cada comportamiento que premies, toleres, ignores o penalices está definiendo vuestra cultura.

8/ Hay miles de ejemplos de organizaciones con culturas tóxicas. Tal vez el más sonado sea el de Uber.

9/ Hace justo un año Travis Kalanick se vio forzado a dimitir como CEO de Uber por una serie se escándalos que dejaban entrever la cultura que había cultivado.

10/ Y no hay que irse a Silicon Valley para buscar ejemplos. Creo que todos conocemos historias para no dormir que nos pillan mucho más cerca. Incluyendo a unas cuantas startups que de cara a la galería son fabulosas.

11/ Síntomas habituales de culturas tóxicas:

- El sexismo es tolerado
- Las faltas de respeto son toleradas
- Se hace micromanaging
- Las decisiones del equipo son pisadas por decisiones ejecutivas
- Se premia a los trepas

12/
- Se hace la vista gorda con gente “muy buena en su trabajo”
- Se piden cosas para ayer
- Los errores son recriminados en público
- El feedback va de arriba a abajo pero no de abajo a arriba

13/ ¿La gente con talento se va de tu equipo y no entiendes por qué? Puede que la respuesta esté en la lista de arriba.

14/ Del mismo modo que una cultura tóxica repele el talento, una cultura sana lo atrae. Y multiplica las posibilidades de que las cosas salgan bien.

15/ Cuando una empresa tiene un problema de cultura –y es capaz de reconocerlo–, el único camino que suele funcionar es el de renovar el liderazgo.

16/ Cuando el Real Madrid sustituyó a Mourinho por Ancelotti en 2013, seguramente pensaba que el camino para volver a ganar títulos importantes pasaba por un cambio de cultura. Y funcionó.

17/ También podemos hablar de ejemplos de organizaciones que, sin ser tóxicas, simplemente tienen culturas que no favorecen la innovación.

18/ Los cambios de liderazgo recientes –o inminentes– en grandes empresas como Telefónica, BBVA o El Corte Inglés seguramente tengan mucho que ver con esto.

19/ Pero plantear cambios de cultura solo cuando la competencia aprieta tiene un riesgo: a veces el cambio llega cuando es demasiado tarde.

20/ Por el bien de todos, menos corporate bullshit y más fomentar culturas sanas.