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Cette fois-ci nous constatons que si les résultats ne sont pas les mêmes entre plusieurs utilisateurs, c’est parce que selon l’orthographe de la requête (« Marine LePen » ou « Marine Le Pen »), l'index ne renvoyait pas les mêmes résultats.
Or Qwant est censé délivrer les mêmes résultats pour ces deux requêtes, par un système de rapprochement de requêtes similaires. Mais pour la même raison que précédemment, un ancien index renvoyant des résultats datant de 2017 écrasait le cache rafraîchi de la première requête.
Il est également question dans l’article d’un « dark pattern » qui permettrait parfois de bloquer à 50 résultats et/ou de répéter les mêmes, comme si nous n’avions pas plus de 50 URL pertinentes en index.
Sur chaque requête nous avons souvent des millions de résultats crawlés puis indexés mais ce sont bien uniquement les résultats les plus pertinents qui sont affichés. C’est d’ailleurs une pratique courante chez les moteurs de recherche.
La répétition des mêmes résultats dans les 50 résultats proposés sur certaines requêtes, qui ne répondait à aucune logique d’aucune sorte, est un autre bug que nos équipes ont identifié et corrigé grâce à la question posée.
Nous publierons bientôt une vidéo pour rentrer avec plus de précisions dans ces explications techniques qu’il est difficile de résumer sur Twitter 🤯
Mais un dernier point est important: nous regrettons que les conclusions de l’article laissent entendre que Qwant ment à ses utilisateurs et ne développe pas son index. Alors que c’est un investissement fondamental fait pour garantir l’existence d’un moteur de recherche européen.
Si l’auteur avait accepté notre invitation, il aurait pu échanger avec l’équipe en charge de l’index de Qwant, découvrir son fonctionnement, échanger sur ses questions sereinement et
nous aurions résolu ces bugs sans que des conclusions erronées soient publiées.
Les retours de nos utilisateurs sont essentiels à l’amélioration de Qwant et participent chaque jour à la construction d’un meilleur service. C’est justement pourquoi nous organisons durant l'été des ateliers de tests dans nos locaux auxquels vous êtes tous bienvenus.
Construire un moteur de recherche respectueux de ses utilisateurs, avec un index du web indépendant est un projet colossal qui demande beaucoup de ressources et prend malheureusement du temps.
Au vu de la difficulté technique du sujet, nous vous invitons à prendre le temps de venir échanger avec les hommes et les femmes qui font cet index pour démêler le vrai du faux dans tout ce que vous pouvez lire.
Nous profitons de l'occasion pour vous remercier d’être toujours plus nombreux à utiliser Qwant et pour la confiance que vous nous accordez.
Et pour finir, nous dévoilons la vérité sur notre index du Web en image aux plus courageux d'entre vous qui ont déroulé ce fil jusque ici !
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