Bukan wasap utk berkenalan.
Untuk 2016-2018 ,skrip sesi ice breaking ni masih boleh pakai.
Tapi bila masuk 2019, and now 2020 skrip tu dah tak valid.
Customer nak cepat. Takde masa nak berkenalan.
Andai kata customer tu masuk;
"PM tudung sis"
"Hai. Boleh sis. Siti send design yer"
- send all design.
"Dapat gambar sis? Design yang mana berkenan tu?"
"Okay dapat. Kejap saya pilih"
: then carry conversation tu ikut funnel.
Tak percaya? Cuba ubah skrip closing tu skrg.
Sebab bagi barang yang orang tahu tu apa. Flow closing very short.
Contoh jual tudung,kasut, pakaian, or barang2 harian kita tak perlu explain panjang lebar pun barang tu.
"PM tudung sis"
"Hai. Boleh sis. Siti send design yer"
- send all design.
"Dapat gambar sis? Design yang mana berkenan tu?"
"Okay dapat. Kejap saya pilih"
-bagi dia time untuk pilih. Selalu dia akan comeback balik after pilih.
"Dah agak mesti sis pilih design tu. Ramai kenan design tu.
Sehelai RM39".
"Taknak ambik 2 ke? Saya kira RM70 je"
"Pastu free postage area semenanjung, sis area semenanjung kan?"
"Aah semenanjung"
"Ok dapat la free postage. Pilih lagi satu design sis"
"Ok boleh. Saya bg no akaun yer. Sis transfer cimb ke maybank?".
"Cimb"
"Ni detail CIMB saya"
-bg detail bank in
"Tudung ni saya dah asingkan utk sis. Once settle payment saya pos yer"
Aku tak jual tudung. Tapi aku jual baju baby yg dihandle oleh wife aku. So game dia very fast. Takde kenal-kenal.
Customer PM, tanya umur baby berapa utk tahu saiz yg sesuai, bg design, harga and payment.
Simple.
2020 - customer nak CEPAT dan mudah.
Patut atau tidak. Di tweet dibawah yer.