Thread by @PLynchado

Como eu corri o risco de QUEBRAR no desmonte de uma operação de venda travada de puts, devido à instabilidade da corretora @ricocomvc (grupo @xpinvestimentos ). O final da história é feliz, o caminho até o final perturbador.

A operação:

Venda de 25000 puts de BOVAO104 (strike R$ 104,00)
Compra de 25000 puts de BOVA103 (strike R$ 103,00)

Meu risco total: R$ 1,00 x 25000 = R$ 25.000,00

Pq resolvi desmontar? Tabela Bovespa.
25000 x 104 * 3% = R$ 13.000,00 de corretagem.

Para evitar a corretagem eu venderia BOVAO103, compraria BOVAO104 e teria o prejuízo de R$ 25.000,00.
Eu tinha a oferta de venda da O103 e oferta de compra da O104 nas pedras no exato momento.

09/03/2020 - 16:35

Vendi a trava. Quando fui comprar a parte vendida, a ordem sumiu.

Até então, tudo ok. Nenhuma culpa da @ricocomvc . Quando eu fui verificar o book de ofertas, o HB travou. Tentei logar novamente e nem no site entrava. Decidi ligar na mesa (coisa que já tinha feito outras milhões de vezes. Ninguém atendia.

Desliguei e liguei várias vezes. Nada. Resolvi ficar esperando... quase meia hora depois, atendem: mercado fechado. Sinceramente, agora não sei se a ordem sumiu ou se o HB que travou. A pessoa que atendeu falou que não tinha o que fazer e eu dormiria vendido descoberto!

Eu gelei. BOVA11 fechou em R$ 82,70. Cada 0,10 que minha opção subisse, significaria R$ 2.500 a mais de prejuízo. Se abre com um gap de 10%, como abriu em 09/03, significaria R$ 206.750 de prejuízo e daí por diante.

O que aconteceu depois daí foi só sofrimento. Acompanhei todas as notícias do mercado. Celular na mão esperando abrir os futuros americanos... que abriram em queda de 1% (viraram pouco depois). Tudo que eu queria era que chegasse 10:00 do dia seguinte para eu apurar o prejuízo.

Hoje - 10/03/2020

Chamada de margem de aproximadamente R$ 700.000,00. Conta negativa. Liguei na @ricocomvc às 8 da manhã. Só começam a atender às 9. 9 em ponto liguei pra falar na mesa. Expliquei a situação. Pedi para não me exercerem à revelia que eu encerraria a posição.

Futuros abriram e veio o alívio. Parecia que eu conseguiria até extrair algo desse sofrimento. Às 10:00 comecei a falar na @ricocomvc . Aí veio o desespero. Ninguém atende. Fui ver a abertura de BOVA11... HB fora do ar. Mandei e-mail. Nada.

A essa altura eu via BOVA11 subindo, a certeza que se eu colocasse uma ordem de R$ 17,00 na pedra algum robô pegaria e eu não conseguia acessar a @ricocomvc por HB, aplicativo ou telefone. Eu só consegui contato com a Rico às 10:50, depois de 13 minutos esperando nessa ligação.

No total foram 5 ligações, 45 minutos de espera no total, sem ao menos saber qual era a cotação de BOVA11, uma vez que o TradeMap também estava instável.

Quando consegui falar, tudo que eu consegui falar com o operador foi: encerra BOVAO104 a mercado e depois conversamos. A ordem foi executada a R$ 17,90. Como eu tinha vendido a trava a 18,17 no dia anterior, tive um lucro de R$ 6.750. Valeu a pena? Não.

Eu prezo pela segurança das minhas operações. Eu nunca vendo descoberto. NUNCA. E a @ricocomvc , quem mais deveria cuidar disso, me deixou na mão.

Pra piorar, eu pude ver no histórico de negociações hoje que durante o tempo que eu tentava falar, houve uma negociação de R$ 17,10. Ou seja, poderia ser R$ 16.750,00 de lucro - R$ 10.000,00 a mais. Não estou sendo ingrato, mas é a realidade.

É um ABSURDO, uma corretora que se propõe a cobrar R$ 13.000,00 de corretagem se eu fosse exercido, não conseguir manter um HB funcionando. O HB sai do ar e vc não consegue usar o aplicativo. Nem o telefone. Vc fica totalmente à deriva.

Estou abrindo uma reclamação na @ricocomvc com o meu histórico de chamadas, prints das negociações enquanto eu esperava e vou pedir os R$ 10.000 de ressarcimento. Caso me enrolem, eu vou à justiça. Mas aí vai entrar danos morais no meio.

Fica aqui o registro para que todos tenham mais cuidado. Essas turbulências nos homebrokers não podem ser aceitas como algo normal. Se não estão dando conta da demanda, poderiam ao menos parar de captar clientes.

Eu não desejo a ninguém o que eu passei do dia 09 para o dia 10 de março de 2020 por causa da incapacidade técnica e falta de respeito ao cliente da corretora @ricocomvc . Eles me expuseram à ruína. Abram o olho com as corretoras que vcs usam. Bjo do Peter!