Oi, @Uber_Brasil, ouve só essa história. Pedi um Uber na saída do trabalho ontem à noite e uma motorista prontamente aceitou minha corrida.
Demoramos alguns minutos para nos encontrar e eu percebi que ela tinha ido para outro lugar; fui até ela.
Demoramos alguns minutos para nos encontrar e eu percebi que ela tinha ido para outro lugar; fui até ela.
Assim que entrei no carro, ela disse que minha localização estava errada. Questionei: disse que minha localização estava correta e que o local era um ponto conhecido de embarque e desembarque.
Ela começou a dirigir e, ao invés de iniciar a corrida, decidiu cancelar.
Ela começou a dirigir e, ao invés de iniciar a corrida, decidiu cancelar.
Perguntou onde eu morava e disse que me levaria em casa por conta própria. Questionei por que ela estava fazendo isso e ela disse que já tínhamos tido problemas antes mesmo do embarque e que, por isso, eu a avaliaria mal, jogando a nota dela para baixo.
Me senti 100% insegura e falei que não aceitaria continuar no carro com ela nessas condições. Pedi para que ela me deixasse onde eu estava e ela se recusou. Pedi para que ela me deixasse em uma parada de ônibus, mas ela simplesmente parou o carro no meio da rua.
Era 22h15 e ela me deixou em um local super inseguro perto de onde eu fui assaltada — sim — um mês atrás.
Ah! Não sei o que ela alegou, mas a empresa me cobrou a taxa de cancelamento.
Ah! Não sei o que ela alegou, mas a empresa me cobrou a taxa de cancelamento.
A cobrança da taxa foi o menor dos problemas, mas me senti duas vezes lesada. Há um outro ponto: minha corrida inicial custaria 5,80$; ao me deixar em um outro ponto da Asa Sul, minha corrida custou 9,44$.
Já entrei em contato com vocês pelo aplicativo, mas gostaria de entender se faz sentido manter na plataforma uma motorista que se preocupa mais com a avaliação do que com a segurança dos passageiros. Muito obrigada
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