Το ποσό των 3.000 ευρώ ως χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης ζητά ανώνυμη εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα του τουρισμού, για αρνητική κριτική που ανάρτησε χρήστης των υπηρεσιών της σε διαδικτυακή πλατφόρμα σύναψης κρατήσεων τουριστικών καταλυμάτων.
Ο πολίτης κατέγραψε αρνητικές εμπειρίες του από το κατάλυμα και αξιολόγησε αρνητικά τις υπηρεσίες του, καλώντας τους άλλους ενδιαφερόμενους να μην το επιλέξουν.
Συγκεκριμένα, ο καταναλωτής επισήμανε ότι μολονότι είχε προεξοφλήσει το σύνολο του ποσού για διαμονή 9 ημερών μαζί με τρία άτομα, το κατάλυμα ζήτησε εκ των υστέρων και εγγύηση 250 ευρώ, την οποία επέστρεψε με υπονοούμενα ότι στο κατάλυμα διανυκτέρευσε και τέταρτο άτομο.
Το γραφείο μας εκπροσώπησε τον εναγόμενο, λαμβάνοντας ένορκες βεβαιώσεις από το σύνολο των ατόμων που βρέθηκαν στο επίμαχο κατάλυμα και αποδεικνύοντας την βασιμότητα της κριτικής που ασκήθηκε, ζητώντας από το Δικαστήριο να απορρίψει την αγωγή.
Πρόκειται για μια υπόθεση ελευθερίας της έκφρασης και της κριτικής στον νευραλγικό τομέα των τουριστικών υπηρεσιών.
Η Ελλάδα διαθέτει εξαιρετικές υποδομές, αλλά το ανθρώπινο δυναμικό που τις εκμεταλλεύεται δεν είναι πάντοτε κατάλληλα εκπαιδευμένο και προετοιμασμένο για να υποδεχθεί έμπειρους ταξιδιώτες που διαθέτουν υψηλές απαιτήσεις.
Η ακραία επιλογή της αγωγής αποζημίωσης για την άσκηση κριτικής και την αξιολόγηση δεν μπορεί να χειροκροτηθεί ως μια δόκιμη πολιτική προστασίας του τουριστικού προϊόντος.
Η υπόθεση εκδικάστηκε στο Ειρηνοδικείο Αθηνών και αναμένεται η έκδοση της απόφασης εντός των προσεχών μηνών.
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
