Thread by @Savallsblog

Fa 30 anys que aprenc del comerç, sobretot del petit. He vist com se'ls cruspia Carrefour o El Corte Inglés, i després Zara i Amazon.
Però no a tots, alguns es van adaptar i van crèixer en contextos dificilíssims. 👇

Això que en dieu la "botiga de barri" rep la influència de moltes coses. La demografia, l'envelliment, la pacificació de la circulació o no, els descomptes comercials, els impostos de tota mena, i des de fa un temps de l'online.

Hi ha botigues que he plorat la seva desaparició. No funcionaven, o els fills no se'n van voler fer càrrec o la competència els feia la vida impossible.
Llei de vida.

També he de dir que han plegat botigues que no he plorat en absolut. Maleducats, cars, bruts, que vivien normalment del seu monopoli a la zona. De cansaladeries a quioscs, val a dir que el públic els abandonava tan bon punt obria una botiga millor.

La desaparició del petit comerç és dolenta. A l'estat hi ha zones on ha desaparegut del tot, com als USA. I no les ha matat l'online, les va matar els grans centres comercials amb multicines i McDonalds.

Quan això estava passant, els polítics no van fer res. No vull pensar que fos perquè en tant en quan requalificaven sucaven, mentre "generaven" llocs de treball-escombraria de reponedors, segurates i transportistes.
Amb AMAZON ho tenen pelut per treure'n un pizzo.

La realitat es que l'impacte del online és pantagruèlic. I les botigues amb vocació de supervivència han de trobar maneres de enfortir-se. Que n'hi ha.
El que és estúpid és intentar "que el públic no compri a AMAZON" per una qüestió moral.
Això si, dona un bon titular.

Què hauria de fer l'administració?
Doncs donar formació i eines al comerç per tal que s'adapti i evolucioni, potser també deixar de matar-los a impostos -encara que no és el tema-.
El tema és ensenyar al comerç quins són els seus punts forts, i quins els febles, en un entorn NOU.

AMAZON té virtuts, i defectes.
AMAZON té algoritmes, cert. Però el bon botiguer és un puto algoritme amb cames. Cal que conegui les necessitats del client i que sàpiga preguntar el que escau al passavolant. I dir "bon dia" i adaptar-se a les formes del client.

Comprar en una botiga ha de esdevenri una EXPERIÈNCIA que no es pugui tenir a AMAZON. Cal "RECOMANAR BÉ", cal saber dir "això no fa per tu", cal escoltar i cal ser amabla, assertiu i proactiu.

També cal saber que, no ara, de sempre als sectors hi sobreviuen els grossos i els especialistes, no hi ha camins del mig.
Cal tenir producte exclusiu, o de km zero, o d'importació, o nou, o antic, o... di-fe-rent! I saber quins clients el busquen.

El preu? El preu pot ser rellevant en determinats articles, o compres one-shot que fas 4 vegades a la vida. Però no sempre és la única cosa rellevant. No fotem.
I si vols competir amb preu... no muntis una botiga física.

Una altra imbecilitat que remenen els polítics és la de establir market-places i competir amb AMAZON en servei online.

Bona sort! Hahaha Veritablement estan sonats.

Altra cosa es si ets proveidor de producte a AMAZON... ves contractant gent de IT i ven B2C ara mateix, també.

En definitiva... NO US CREGUEU tot el que us diguin els periolistos i els politiquets de pa sucat amb oli que tenim.
Els primers no centren el focus on rau el problema, perquè només volen titulars, i els segons fan de polític perquè no servirien no per a repartidors de AMAZON.