Apa ciri-ciri leader disayangi staf? Hahahh adoi. Topik ni macam bagi nasihat ke diri sendiri. Haha
Saya terfikir benda ni sebab nak improve cara saya manage team. After study sikit, sy simpulkan ada 5 ciri yang common & sgt penting.
Saya summarizekan dlm thread ni okay?
1. Tunjuk pada staf yang kita perlukan mereka
Ni benda commen sense tapi ramai yang bila dah naik pangkat atau reach certain level terus lupa. Hahhah
Tapi ni lah antara rahsia dia.
Kita kena tunjukkan pada staf yang kita perlukan mereka.
CEO Wegmans selalu ingatkan pada staff dia,
“I don't know what you know, but I need what you know.”
Nampak macam simple, tapi penghargaan ni akan buat staf lagi bersemangat.
Wlwpun mmg kita as leader dah byk pengalaman, kita tahu apa masalah akan jdi, etc, tapi cuba la appreciate apa yang dia dah buat.
Biasakan dengar dulu idea staff, kalau ada kurang kita just top up, but at least bagi kredit la sikit apa yg dia dah buat. Ok?
2. Jangan pilih kasih. Hahah
Dia selalu belanja coklat, jadi saya kena layan dia baik sikit.
NO!
Hahahahh
Tapi kita ni kan manusia. Even mak bapak pun kadang ada anak favorite kan. Cia3...
Sebab tu kdg2 kita kena stop kejap, & semak balik cara kita layan semua staf kita.
Adakah kita layan semua staf kita samarata atau kita ada beza-bezakan diorang?
If ada beza-bezakan disebabkan favourite kita, stop. Benda ni tak sihat.
Kita kena assess semua staf based on performance dan trust.
Kenapa performance dan trust?
Sy pernah ada experience orang tuduh sy suka dgn 1 staff ni sebab tu sy naikkan pangkat dia. Adoi haha nak tergolek bila ingat.
Tapi sebenarnya saya tak suka pun. Saya naikkan pangkat sebab isu trust.
Kita letak org jd leader kdg2 bukan sebab dia bagus sgt. Tapi sebab kita trust. Skill mcm mana bagus pun, kalau esok jd leader tahu nak songlap duit company je. Buat ape kan?
Baik la kita letak org kita percaya boleh jaga company dlm masa sama boleh grow company.
Esok kalau kita takde, inshallah dia boleh bawa grow company lebih baik dari kita. Maybe?
Tapi terpulang la kalian. Sy sekadar sharing ok?
3. Work hard & show it!
Staf ni termotivasi kalau tengok leader diorang work hard atau super hard tahap dewa.
Kalau korang jenis masuk ofis pukul 12PM, pergi lunch, balik pukul 3. Masakkkk. Hahahah
Memang staf akan benci & jadi lagi malas lah citer dia. Lol
Org kata sy ni mcm takde life. Kdg tu masuk pukul 8 (sbb ada meeting) balik tu pukul 0000 H pernah, masa PKP tahun lepas lagi la jam 2-3 pagi kadang balik. Sebab last year struggle weh nak selamatkan department. hahah
Gila betul la kalau ingat balik. Eyebag tak usah cerita.
Kalau ada isu besar dalam department kita, lagilah kita kena ambil berat dan selesaikan cepat2.
Staf kena nampak yang kita ada dengan diorang, bukan kita kerja menghabiskan beras je. Hahaha adoi
4. Fix thing
Lagi2 kalau benda tu adalah issue yang besar yang boleh affect company punya performance.
Memang kita kena fix secepat mungkin! Huhu
Kalau staf ada problem, kita panggil dia.
Cerita la apa kesalahan yang dia buat, then kita offer untuk hantar for consultation if needed lah.
Kalau salah tu berkaitan benda2 teknikal, maka kita rujuk dia pada yang lebih pakar.
Tapi kita jangan biarkan dia terus buat silap tu.
Tapi, jangan la malukan diorang.
Sebab after all, macam selalu diulang-ulang; kita ni semua manusia.
Manusia mana yang terlepas daripada buat silap kan? Staff buat silap kita leader pun kdg sama.
5. Always support your team
Biasa kita tengok kalau level manager/bos ni, selalu dalam meeting dia bolot semua pujian. Tapi bila ada silap, kena marah semua dia salahkan team dia. Hahahhah
Sy tak kata kita tak boleh marah/tegur staff. Tapi kena tgk gaya dan cara.
Kalau dlm presentation BOD, sy selalu guna perkataan “my team, kami dah rancang, focus kami, etc” sbb sy rasa apa yg dah kami plan adalah usaha “kami” bersama. Bukan sy sorang.
Bagilah kredit pada orang yang patut terima pujian tu.
Dan bila ada silap, patut kita kena take full responsibility & tegur kesilapan tu kalau staf kita yang buat.
Barulah staf sayang lebih & lagi bersemangat.
Okay, so ada 5 point ya!
1. Tunjuk pada staf yang kita perlukan mereka. 2. Jangan pilih kasih 3. Kerja keras & tunjukkan 4. Fix thing 5. Alway support your team