Thread by @Hugo_saez

Facebook cumple hoy 15 años pero vive un aniversario agridulce, con luces y sombras. Si bien sus beneficios siguen aumentando, 2018 ha sido seguramente su año más difícil ya que ha estado lleno de problemas y crisis constantes.

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En 15 años Facebook ha sufrido una transformación total: nació como una plataforma para unir personas pero se ha convertido en una máquina de hacer dinero a costa de extraer los datos a sus usuarios y bombardearles con publicidad personalizada.

https://twitter.com/Hugo_saez/status/1090175945204514816

Esta estrategia ha sido enormemente rentable para la compañía de Zuckerberg, lo que le ha permitido generar unos beneficios más grandes cada año. Con ellos Facebook ha comprado a su posible competencia (WhatsApp, Instagram) o la ha copiado y minimizado (Snapchat).

El problema es que esta estrategia centrada en el crecimiento ha ignorado muchos de sus problemas esenciales, como la gestión del contenido polémico, falso o directamente peligroso.

https://twitter.com/Hugo_saez/status/1063382181991628800

Además Facebook ha pasado por alto otras muchas crisis que se han ido acumulando, relacionadas con la privacidad, las actividades ilegales en sus plataformas o el propio funcionamiento interno de la compañía.

https://twitter.com/Hugo_saez/status/1083294397037465601

En 2018 Facebook ha estado continuamente en las noticias por su mala praxis y por la terrible gestión de crisis de la compañía, que ha consistido en retrasar, negar y desviar la atención. Debido a esta mala prensa el valor de sus acciones se ha resentido.

Y no solo eso, sino que la confianza de los usuarios en Facebook y en su gestión de los datos está por los suelos. Las encuestas reflejan claramente que la compañía de Zuckerberg es la menos confiable con mucha diferencia respecto al resto.

Durante 2018 muchos usuarios se han tomado un descanso de la plataforma e incluso algunos han decidido borrarse la aplicación del móvil para alejar la tentación de entrar.

Aún así y según los datos de la propia compañía, Facebook sigue creciendo incluso en los mercados más saturados, como Europa y Estados Unidos.

Y eso es lo único que les importa a los anunciantes, que cada año invierten más dinero en los productos de Zuckerberg. Facebook sigue siendo un gigante imposible de batir en el mundo de la publicidad online.

¿Problemas en el futuro? Más allá de repentinas crisis con los datos y el contenido, el problema real es que sus gastos están empezando a aumentar. Facebook está viéndose obligado a contratar mucho personal en todo el mundo para supervisar todo el contenido que se genera.

El otro gran problema para Facebook puede ser la acción de los gobiernos. Desde hace meses se escuchan voces pidiendo una regulación más fuerte de la compañía o incluso que directamente se divida en 3 para aumentar la competencia.

washingtonpost.com/news/democracy…

Veremos que le depara el 2019 a Facebook. Un año similar a 2018 sería un duro golpe para la compañía y muchas de las crisis y problemas están aún sin resolver. Zuckerberg y su equipo tienen mucho trabajo por delante.

Como siempre, intentaré añadir lecturas interesantes sobre el tema. La primera es sobre las consecuencias del modelo de negocio de Facebook en los medios de comunicación y en la sociedad:

medium.com/@hugo_saez/la-…

Una de las estrategias de Facebook para combatir una posible regulación en contra en los próximos años es la fusión de la mensajería de sus 3 productos (Facebook, Instagram y WhatsApp) con la intención de que sea más complicado separarlos en el futuro:

recode.net/2019/1/29/1820…

El medio @wired recoge los que son, a su parecer, los 15 momentos más importantes de la historia Facebook:

wired.com/story/facebook…

TechCrunch intenta explicar porque poca gente abandona Facebook a pesar de todos los problemas de la red social:

techcrunch.com/2019/02/04/why…

Zuckerberg, en su post celebrando el decimoquinto cumpleaños de Facebook, mantiene su visión positiva del rol de la plataforma en la sociedad:

"Now, you can connect with anyone and use your voice (...) People now have much greater power"

facebook.com/zuck/posts/101…

Un extracto que merece análisis:

"There is a tendency of some people to lament this change, to overly emphasize the negative, and (...) saying the shift to empowering people in the ways the internet and these networks do is mostly harmful to society and democracy."

Una falacia formal en toda regla:

A) Internet da más libertad y poder a las personas
B) Facebook (y las redes sociales) son igual que Internet
C) Si criticas Facebook criticas Internet
D) Si criticas Internet estás en contra de dar libertad y poder a las personas

Hay muchas razones por las que hay voces críticas contra Facebook y las redes sociales. Y la mayoría no lo hacen porque estén en contra de dar poder y libertad a las personas: más bien al contrario.

Internet ya existía antes de Facebook. Y era seguramente más libre y más plural.

El medio @voxdotcom comparte 15 reflexiones sobre Facebook, de diferentes ámbitos: políticos, periodistas, psicólogos y expertos en tecnología. Muy interesante:

vox.com/technology/201…

Destaco esta frase de la psicóloga Sherry Turkle:

"We had a love affair with a technology that seemed magical. And like great magic, it worked by commanding our attention so that we took our attention off what was going on."

La FCO (el organismo que se encarga de regular la competencia en Alemania) ha anunciado hoy que Facebook no podrá unificar los datos de los usuarios alemanes de los productos de Facebook sin su consentimiento:

theverge.com/2019/2/7/18215…

Facebook ya ha contestado que no está de acuerdo con la FCO alegando que "Ser popular no significa ser dominante". Un argumento que es exactamente opuesto al que defienden ante los anunciantes cuando venden sus servicios.

newsroom.fb.com/news/2019/02/b…

Facebook defiende que sufren mucha (y variada) competencia en Alemania. Es interesante observar que considera la empresa de Zuckerberg competición directa: básicamente casi cualquier aplicación que no sea suya y sea popular.
Desde Tinder hasta Ticketmaster.