Thread by @joantubau

Cómo ganar amigos. Sin tener que buscarlos
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Mi resumen del clásico de Dale Carnegie
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Muestra del programa @joincardinal_. Toma mejores decisiones en tu carrera. Lanzamos el 10 de marzo. 29 plazas disponibles bit.ly/2NOzWqk

@joincardinal_ 1. Ofrecer desinteresadamente

@joincardinal_ ¿Por qué todo el mundo quiere a Maru Taro? Porque regala amor incondicional, ofrece sin esperar nada a cambio instagram.com/marutaro/?hl=en

@joincardinal_ Carnegie tenía un perro. Y lo quería con locura. También quería a su mujer pero, en las interacciones humanas, incluso dentro de la familia, siempre habrá intereses. Lo del perro, en cambio, era 100% incondicional, estaba contento solo con verle, únicamente pedía su compañía

@joincardinal_ Primera regla del libro: Si quieres más amigos, sé como un perro. Muestra interés genuino en las respuestas de tu interlocutor. Dar sin apuntar. Ofrecer recursos antes de que te los pidan. Sale a cuenta porque, impresionado por tu generosidad, terminaré devolviéndotelo

@joincardinal_ Escoge preocuparte, marca la diferencia. Pregúntame cómo está mi madre - si te conté hace unas semanas que tenía un problema de salud. "Bien, ya recuperada." ¿Ves que fácil?

@joincardinal_ Los buenos políticos recuerdan esos pequeños detalles. Recuerdan apellidos que conectan con anécdotas. Recuerdan historias personales. Logran empatizar desde su memoria social, y así ganar votos. Solo sostenible en el tiempo si te sale de dentro (¡tienes que querer saberlo!)

@joincardinal_ Respuesta de Bill Clinton en su debate contra Bush padre. No descarto que Clinton esté falseando expresión facial de preocupación por los trabajadores de Arkansas (no sería el primero) pero yo creo que se lo cree. Y aquí ganó el debate. Y la presidencia

@joincardinal_ 2. Técnicas para gustar

@joincardinal_ Escucha sin interrumpir, deja que el otro hable. Homer se rompe la mandíbula en un episodio de los Simpson. Sin abrir la boca, se convierte en la persona más popular de Springfield. Remata el combo preguntando mucho, desde tu curiosidad, porque te interesa la respuesta

@joincardinal_ No te olvides de sonreír. Señal natural para identificar cooperadores. No todo el rato, que creerán que vas drogado, pero genera buenas sensaciones. Si eres feliz, querrán ser tus aliados. Lo hacen instintivamente los bebés, buscando más recursos. También nuestro amigo Maru

@joincardinal_ En las fiestas acuérdate de nombres y caras. Cuando pronuncias su nombre, la gente se siente valorada

@joincardinal_ Más networking para introvertidos. Será más fácil si identificas intereses mutuos. Háblame de lo que me gusta. Googlea, antes del evento, qué hobbies tengo. Introdúcelos de forma natural en la conversación. Ojo, situación turbia si intuyo que hiciste stalker

@joincardinal_ Había problemas de feeling en la ISS. Americanos y rusos no eran amigos. Desde la Tierra intentaron solucionarlo. Diseñaron actividad para destacar similitudes, puntos de encuentro. Lo hicieron discutiendo experiencias compartidas (¿por qué decidiste ser astronauta?)

@joincardinal_ ¿Qué temas tocar en un primer encuentro? ¿Small talk ("está loco este tiempo") o polémicos (filosofía nihilista)? El trade-off: Mantener una conversación interesante vs. Riesgo de meterte en un lío. Dan Ariely recomienda abrir con picante, para conocerte más rápido

@joincardinal_ El humor es aquí poderoso, mecanismo evolutivo para decir las verdades a la cara. Delicado, finísima línea entre llamarme tonto y reírme de una broma en la que me veo reflejado. Si sabes jugarlo, te permite relajar al personal

@joincardinal_ Te escucharán si consigues llamar su atención. Ser memorable, en algo. Carnegie recomendaba showmanship, dar espectáculo. Lo ejecutan de cine los americanos, interactuando con la audiencia, sorprendiendo. Yo, en la UPF, presento mi clase de Akerlof con un Rolex falso

@joincardinal_ El recurso escaso es hoy la atención. Incluso entre amigos. Adictos a las notificaciones en redes, no dedicamos completa atención a una sola tarea. Escucha al 100%. Apaga el móvil antes de la reunión y enviarás señal inequívoca: La prioridad ahora eres tú

@joincardinal_ 3. Primeras impresiones

@joincardinal_ ¿Puedes explicarme por qué te cae mal alguien? Probablemente no, va por sensaciones. Snap judgments, juicio en segundos. Funciona por instinto, especializados en clasificar entre cooperadores y no-cooperadores. Lo haremos leyendo una cara, unos ojos

@joincardinal_ ¿Estás contento de verme? No podrás falsearlo. Si no hay feeling, ya sabes cómo termina la noche. Te lo diré sin decírtelo, programados para clasificar mirándonos. ¿Qué opinas? ¿Está enamorada?

@joincardinal_ El documental Life, Animated cuenta la bonita historia de Owen, un niño con autismo que aprende a interpretar emociones a través de películas Disney, y sus personajes con rasgos exagerados. Nosotros aprendimos de forma automática. Owen necesita las pistas de los dibujos animados

@joincardinal_ Cuando te pregunto '¿qué tal las vacaciones?' mi actitud indicará si existe interés real en la respuesta. Explica por qué seguimos cogiendo un avión para reuniones de 10 minutos. Cuestión de confianza: Signaling 'estoy dispuesto a sacrificar un día por ti' + Quiero leer tu cara

@joincardinal_ Aproximación en similitudes. Si tiene mi aspecto, más probable que coopere. Precisión suiza en esa primera clasificación, los primeros 5 segundos. Si crees en Darwin, no debería sorprenderte. Vigila, eso sí, con estereotipos, pueden ser engañosos. No te creas todo lo que pienses

@joincardinal_ Aproximación, también, en gestos (¿me ha devuelto la sonrisa? ¿mira a los ojos cuando habla?) y detalles (¿por qué combina americana con Apple Watch? ¿quiere decirme que estudió en ESADE?)

@joincardinal_ Auren Hoffman, inversor tecnológico, plantea decidir en negativo. Teoría (no científica) sobre cuándo cortar tu relación

@joincardinal_ El ostracismo era letal en el entorno prehistórico. Explica ese impulso inconsciente por seguir al rebaño, buscando una aprobación social ya no necesaria. Sobrevivieron los monos que mejor cooperaron, dispuestos a sacrificar recursos propios para penalizar al free-rider

@joincardinal_ El amor, desde este punto de vista antropológico, no es un más que un mecanismo de compromiso y sacrificio, en beneficio de un tercero. Poco romántico, lo sé. Dice Beigbeder que dura 3 años. Cogido con pinzas, pero sería el tiempo necesario para que el bebé sobreviviera

@joincardinal_ La cooperación no-genética, la fascinante historia de la civilización humana. Sostenida, a gran escala, en las construcciones sociales. Conceptos imaginarios que permiten, en una identidad colectiva, el grado más alto de cooperación: Entregar tu vida para salvar a un extraño

@joincardinal_ Implementación business: Controla tu primera impresión. Transmite pasión, que te brillen los ojos. Si no lo sientes, no lo hagas. Inteligencia emocional después. Leer tu entorno y ajustar comportamiento. Interpretar cada escenario y el código que de ti se espera

@joincardinal_ Invita a comer, no seas tacaño. Si no lo esperaba, el agradecimiento será doble. Búscate amigos que paguen mañana. Al final del día termina costándote lo mismo que si dividiésemos la cuenta, pero el sentimiento de agradecimiento es máximo. Y tu vínculo se consolida más rápido

@joincardinal_ Emociones aceleran este proceso. Ganas popularidad si transmites buenas vibraciones. Pueden detectarse en un simple 'buenos días'. Tener rollo. Que no consiste en ir chutado de Mr. Wonderful. Hablo de ser una persona agradable que invite a la interacción de un desconocido

@joincardinal_ 4. Humildad no planificada

@joincardinal_ Keith Ferrazzi puede presentarse de dos maneras. ¿Con cuál te quedas?

@joincardinal_ Conecta desde tus inseguridades. No esperes recompensas, no pienses consecuencias. Ayuda a tus contactos, de nuevo, desinteresadamente. Amo a mis amigos que me conectan con su agenda. Espero devolverles el favor, aunque no lo hagan calculando. Aquí el único secreto

@joincardinal_ ¿Crees en el karma? No es brujería, es cadena de favores. Si me ayudas, querré devolvértelo. De esto va la influencia, de reciprocidad y agradecimiento. Responderemos favorablemente a la amabilidad. La clave en mover primero

@joincardinal_ Networking tit for tat. Empieza cooperando pero, si te traiciono, responde con el doble de fuerza. Han simulado el experimento cientos de veces y el mayor payoff (¡siempre!) cuando ayudas de inicio al extraño. La regla de oro: Ser amable en tu primera interacción

@joincardinal_ ¿Qué puedo sacar de ti? vs. ¿En qué puedo ayudarte?

Te comes el mundo cuando abres, por defecto, con generosidad

@joincardinal_ Cuida tu reputación con tus decisiones diarias, los detalles. Escribe todas las promesas que hagas. Si no llegas, comunica de forma eficiente. Solo desde la autenticidad podrás forjar relaciones verdaderas. Contraproducente ir con fake it until you make. No te permite profundidad

@joincardinal_ No overselling, mantén perfil bajo. Discreción, no promociones online cada interacción / evento en la vida real. Understatement, que tus proyectos hablen por ti. Te reconoceré si tienes algo distinto que contar. Algunos deciden promocionarse antes de tener una cartera

@joincardinal_ Ya me contarás, si no tienes casos de éxito, ¿qué mierdas estás vendiendo?

@joincardinal_ Veo demasiado énfasis en marca personal. Concéntrate en producto, no promoción. Necesitas un blog, no una web. Twitter, no LinkedIn. Diseñarte logo indica que eres un flipado. Si no te llamas Federer, no lo hagas. Queda cutre entre futbolistas, imagínate con un contable de KPMG

@joincardinal_ Lo de siempre, que ligas más cuando no buscas ligar. Gestionar tu reputación ignorando tu reputación. Paradoja de la señalización: Cuando no intentas proyectar, es cuando gustas más. Ganas atractivo, poder de convicción

@joincardinal_ 5. Orgullo y prejuicio

@joincardinal_ Dicotomía en liderazgo. Tengo que caerte bien y tienes que respetarme. Carnegie tiene el principio de no ofenderte, argumenta que la autoridad se gana desde la simpatía, nunca desde una posición de fuerza en la jerarquía. ¿Preguntar o exigir? Yo creo que en función del momento

@joincardinal_ Si hay que ponerle un pero sería precisamente este, su visión idílica de la gestión de equipos. Sugiere evitar confrontación directa, nunca decir 'estás equivocado', criticar en tercera persona. Pero el liderazgo animal (responder de forma agresiva) sigue siendo necesario

@joincardinal_ ¿Qué dice el libro? Primero gustar y después razonar, siempre por este orden. No me cuentes, de inicio, por qué estoy equivocado. Si me caes antipático, no escucharé tu mensaje. Aunque presentes datos concluyentes, buscaré una razón (cualquiera) para ignorarlos. Con una basta

@joincardinal_ Decidimos emocionalmente para racionalizarlo ex post. Creemos que tomamos conscientemente la decisión pero es una mera ilusión, esclavos de nuestro primer instinto. En una disputa, necesario conectar a nivel personal, antes de lanzar una ofensiva racionalista. Mapa de Haidt

@joincardinal_ ¿Qué ignora el libro? Que hay gente que no aprende, si no es gritando. Marcar territorio para que no se te coman. Tratamos con animales, en un sentido descriptivo de la palabra. Cuando las expectativas son claras, la gente acepta. El problema es cuando no preparamos el terreno

@joincardinal_ Nos tomamos las críticas como ataques. No deberíamos. Son información de mejora. ¿Qué significa tono constructivo? Si todo está mal, hay que destruir primero. La crítica tiene que sacudirte. Con buenas palabras, para no desanimarte, corro riesgo de no generar impacto

@joincardinal_ Mensaje cala cuando las formas son exageradas

@joincardinal_ Recordamos la lección cuando sufrimos las consecuencias. Es una putada tener padres sobreprotectores, que no permiten experimentar, a pequeña escala, con el fracaso. El óptimo no son 0 caídas. Porque llegará el día en el que palmes big time. La pregunta es: ¿Sabrás gestionarlo?

@joincardinal_ Hemos decidido, como sociedad, esconder el fracaso al niño. Trofeo por participar y corrección en verde. Señal confusa, ¿qué se supone que tengo que cambiar? Añádele atención máxima. Difícil concebir modelo más alejado del mercado (allí, por suerte, nadie me obliga a escucharte)

@joincardinal_ Hablaremos de paro juvenil como si los jóvenes no fueran también responsables. No, no eres la generación mejor preparada. Las críticas duelen porque van directas al ego. ¿Te ofende este post? Publica un Stories a tus 50 seguidores

@joincardinal_ 6. Entiende mis motivaciones

@joincardinal_ Amos Tversky, colega y amigo de Daniel Kahneman, solía decir: "Las personas no son complicadas. Las relaciones entre las personas son complicadas"

@joincardinal_ Más cierto aún en las frías redes sociales. Mucho like, pero, ¿cuánta gente sabe la fecha de tu aniversario? Deseamos relaciones sinceras, sin tener claro dónde encontrarlas ni cómo formarlas. Es por esto que, cuando aparece alguien auténtico, nos agarramos fuerte a ese alien

@joincardinal_ El mejor resumen del libro es que empatices:

@joincardinal_ Esfuérzate para ponerte en mi sitio, ver los problemas desde mi punto de vista. Por qué hago lo que hago, por qué digo lo que digo, por qué pienso lo que pienso

@joincardinal_ Carnegie entendió la naturaleza humana. Somos nuestras motivaciones. Y el corazón, no la cabeza, mueve la decisión. Entendió las razones y las pulsiones de sus rivales. Escuchar, conectar, estar abierto al cambio

@joincardinal_ Entendió que solo la humildad salvaría el mundo. Este fue su regalo. Intentaré comprender tu punto de vista. Quizá soy yo quien está equivocado

Cómo ganar amigos. Sin querer gustarles. Ya organizado en Medium medium.com/joincardinal/c…

Resumen del libro. En 3 capturas de pantalla