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36 ème journée au procès #FranceTelecom, aujourd'hui, suite des plaidoiries des parties civiles avec les avocats de @fdSudPTT, de la @CFECGCOrange et de la @CFDT, #LT à suivre ici ou sur @humanite_fr ⤵️⤵️⤵️
Me Camille Berlan pour Mr Reigner et Mme Courrier. Son fils le trouvera, Mr Reignier, mort d une balle ds la tete. Pourquoi est il parti ainsi ? C est #FranceTelecom, on est le 3 mai 2008, ce n'est pas l' effet Werther, c etait un "lignart". Il allait etre grand-pere.
Il travaillait dans un petit site. Monsieur Moulin est toujours directeur de la direction territoriale est (un des prevenus). Un "lignart" qui fini en plateforme, c est la sanction ultime. Il etait angoissé d etre devant un client et de ne pas pouvoir le depanner. #FranceTelecom
Il a du demander à son fils comment marchait Internet, c etait une humiliation pour lui. Son ancien metier, il le connaissait du bout des doigts. Son chef reste dix minutes chez sa veuve, elle n a recu aucun courrier de #FranceTelecom
Sa femme qui est venue temoigner n'a recu aucun signe des prevenus, je vous demande d entendre sa souffrance, de rompre ce silence, aujourd hui pour elle et pour son fils.
Andrée Courrier avait ete mutee au 10 14, elle avait ete confrontee à des objectifs inatteignables, des doubles ecoutes et l'affichage des resultats. 5,8 appels par heure, Didier Lombard disait que c etait pas un objectif, mais si vous les remplissez pas, vous perdez vos primes.
Mr Wenès a dit en audience que les vendeurs étaient une tribu, si vous n entrez pas ds cette tribu, vous etes exclus. Les "doubles ecoutes" peuvent etre percues comme un flicage avait dit Mr Barberot, que faites vous contre ?
Si vous voulez faire bouger les choses chez #FranceTelecom , il faut un drame, elle obtiendra d'aller en recouvrement apres une tentative de suicide. Elle n a pas reussi à venir au tribunal, c etait plus fort qu elle, une condamnation lui permettra surement de se reconstruire.
Me Cadot pour @UNSA_officiel et la @CFDT. Ce dossier passionne pourquoi? Car #FranceTelecom est ds nos vies. Le minitel, l iphone, comme le prononce Mr Lombard avec son appetence de la langue anglaise. Ce proces nous interroge sur notre relation au travail comment on le vite.
Oui, le travail, c'est un element structurant de notre vie, un vecteur de sociabilisation. France Telecom, on ne parle pas d Orange, on ne veut pas que la marque soit entachee par ce proces. #FranceTelecom.
Ce goût du service des agents mais surtout pour l'ethique et le gout du travail bien fait. Pourtant des hommes et des femmes ont souffert. Pourquoi mourir à cause du travail ? Question qui trouveront peut etre des reponses à l issu du proces.
L'entreprise, comme organisation humaine, comme lieu de vie, comment concilier l humain et l economie ? "Est ce que vous etes capables de concilier l economie et l humain, c est la marche qu on a rate" disait Lombard ds le film de Moati.
Cela interroge sur la raison d etre de l entreprise. La vision communement admise, c est de dire que le harcelemrnt moral est une problematique interpersonnelle avec son n+1.
Les agents disent meme, " je ne suis pas harcele", c est une vision restrictive, on peut imaginer que ce soit le n+8. L instruction a ete longue, l audience a ete longue.
Le premier point, c'est la question de la privatisation, en 2004, l Etat n est plus majoritaire. A l audience, j ai eu le sentiment, qu on essaie de dire que ce sui s est passe entre 2007 et 2010, c est la faute de l Etat.
Cette privatisation n est pas l objet du debat, ni la cause. Ensuite, la situation economique, monsieur Lombard a presenté une situation de guerre economique. On est pas ds une situation de depot de bilan, on est pas ds une situation insurmontable.
Thierry Breton avait redressé l entreprise. En 2005, on est pas ds une situation qui justifiera les faits commis. Pour les organisations syndicales, la guerre economique ne peut justifier ce que les agents ont subi.
Le plan Next, nouvelle experience des Telecom, des choix strategiques qui s appliquent à l ensemble du groupe. Cette politique de deflation s inscrit ds ce plan, avec des objectifs chiffres, mr Barberot nous dira que la trajectoire des 22 000 est devenue une cible.
A l'ACSED, (reu des cadres en octobre 2006) il n y avait pas de langue de bois, on dit ce qu on pense. C est tellement violent que la secretaire dit que c est pas possible que ca sorte.
On est loin des maladresses invoquees par Mr Lombard d autant plus qu ils sont du meme acabit que ceux de Wenes et Barberot. On dit aux cadres, "il va falloir faire le job vite", c est un acte fondateur.
"Je decrete les objectifs, à vous de trouver les moyens d y parvenir", disait Wenes. Tout est ecrit depuis 2006. "On dit aux gens depechez vous de prendre le cfc (pre-retraite), y en aura plus".
En quoi ces 22 000 departs vont changer la situation de l entreprise ? Pourquoi cette urgence si finalement ce sont des departs naturels ? Si c est negligeable, on en parle pas. Ce que j ai compris, que ces departs, c etait des pb de ratios de productivite.
Il va etre ameliore, ce ratio, par ces departs. Cela va descendre, on va appliquer la regle de 6% partout, ds le cadre de departs naturels ou un plan de depart volontaire, ca me laisse sans voix, ca n a aucun sens.
Il fallait faire du moins partout, c etait ds les supports, ds les cas individuels, c etait partout, il fallait coute que coute faire le chiffre, on va desorganiser, degrader les conditions de travail.
S il n y a pas eu de complot comme disait Mr Guerin, representant d Orange, pour autant, cette politique là est en lien direct avec l objectif de deflation. "C est peut etre de l incompetence, pas un complot", a-t-il dit,"on a pas su accompagner les plus fragiles" dira Mr Guerin
On partait du postulat que maintenir le grade et l emploi ca suffit. Bah non. Ils aimaient leur emploi. "Mise sous tension, sous pression, fluidification, zone de confort". On parle de salaries, on parle pas de stocks et flux, cette restructuration a ete trop vite.
La rapidite cree cette violence. On.a destabilise certaines personnes. Je vais citer certains cas personnels. Mr Bourette se defonce pour son entreprise. Son site ferme, il gere tout le monde.
Alors qu il manage une equipe, on lui dit qu il va au 10 16, il y a une degradation des conditions de travail alors qu il a tout donné. Il y a eu des formations pour former les managers de Act (volet social de next), mais y a pas eu reflexion sur les changements totals de metiers
Toutes ces reorgs, est ce qu elles etaient indispensables ? Bah non, car qd il y a un autre evenement, on trouve une solution. C est un leitmotiv ds ce dossier. Mr Lombard arrive comme le pere Noel à Cahors.
Les alertes ont pas commencé avec le suicide de Michel Deparis, le 14 juillet 2009, j ai tendance à croire qu on aurait pu faire differemment. Depuis 2006, les organisations alertent. CNSHSCT en 2007.
On n ecoute pas les signaux, convergents des instances representatives du personnelles. Devant le tribunal, les organisations syndicales sont unies, on essaie de nous diviser avec l observatoire du stress (Sud et CFE-CGC/Unsa), le direction prend pas ca en compte.
On coupe les acces. La CFDT de son cote, croit encore au dialogue social. Ces approches etaient differentes et convergentes. La sante au travail, c etait la 5 eme roue du carosse chez FT.
Cette aveuglemnt, cette cecite, cette volonte de ne pas entendre. Mr Barberot dit "je savais" mais je n avais pas mesure la profondeur.C est aussi parce que vous refusiez d ecouter. C est pas les qq outils mis en place, les cellules d ecoute, qui vont regler le pb #FranceTelecom
18 situations de suicides et 12 tentatives. C est la part emergee de l iceberg, c est pas le dossier, je vais ptet choquer les parties civiles, cela a ete dit par le parquet, le dossier, c est la souffrance subie par les salaries d Orange durant cette periode.
Le suicide vindicatif, c est ceux qui essaieront de se suicider au travail, Yonnel Dervin, Remy Louvradoux, Stephanie Moisan...on a dix personnes. Il n est jamais anodin de se suicider sur son lieu de travail. De laisser une lettre.
Si on fait de la statistique morbide, faudra prendre en compte ces evenements qui ont ete reconnus comme un accident de service ou de travail, pas anodin. ASDpro nous a eclairé sur les difficultes pour les faire reconnaitre.
L effer Werther, c est un peu la "mode des suicides" (prononcé par Didier Lombard). Les gens ont les memes difficultes, les memes degradations des conditions de travail. Peut etre que tout le monde n a pas souffert mais bcp ont souffert.
Certains salaries ont dit "Moi j ai souffert, mais je suis pas legitime à me constituer partie civile". On est tombé à bras raccourci sur le rapport @Technologia_Gr , on parle du rapport Alixio..
70% des salaries estiment ne pas pouvoir faire leur travail à cause du ss effectif. 80 000 personnes ont repondu, encore aujourd hui cette etude est sans precedent, il ne devrait y avoir bcp de contestation.
On a vu les delegations de pouvoir arriver tardivement ds les pieces. Ce qui est embettant, c est qd il s agit de dire, "j ai redresse l entreprise", un peu facile de s attribuer les succes et ne pas assumer les consequences de la strategie decidee.
Le dossier laisse un gout amer aux orga syndicales. On aurait pu faire differement, en ecoutant les alertes, les signaux, avant que cela n'arrive a un tel paroxysme.
On aurait pu negocier ce contrat social avant. Pour qu Orange trouve sa raison d etre, il va falloir tourner la page, pour les orga syndicales, cela passera par une condamnation exemplaire. #FranceTelecom
Suspension de 20 minutes.
Me Benoist pour la @CFECGCOrange et Mme Cassou arrive à la barre.
Il y a un certain nombre de convergences avec les plaidoiries des confreres, je m excuse si je dois revenir sur certains points. Cela fait 75 ans jour pour jour qu une declaration à Philadelphie etait adoptee.
Elle affirme que le travail ne doit jamais etre une marchandise, elle pose la question de la personne humaine au travail. Ces memes droits et diginité nous lient ici par la prevention.
Elle est attendue par ces parties civiles, ces fantomes, ces femmes et hommes qui ont hanté le debat. Elle va envoyer un message tres fort : la santé des travailleurs ne devait jamais etre subordonnee à des imperatifs economiques.
Ces principes sont bien malmenes ds cette course efrenee au moins disant, ce sont ces hommes et ces femmes que nous adaptons à l economie. ils ont fait passer la securite au second plan alors que c est l inverse qui aurait du s imposer.
Tout de meme, comment ne pas constater que formates comme ils le sont par les contingences economiques, ils ont pris le risque de voir ces reorg aboutir a un tel drame.
C est l histoire de la "marche ratee, du ballon", Didier Lombard, n est pas un serial gaffeur, ils ne sont pas sur la meme planete, "vous etes des aliens", disait Ackermann.
ils ne gerent l humain que ds cette soumission du resultat, du chiffre, des dividendes, ils ne peuvent lire que sous le prisme eco.
Pour echapper à leur responsabilite, ils cherchent à tromper le tribunal, l entreprise etait au bord du precipice, et en evoquant les departs naturels. Ce sont deux fictions totales. Et si L entreprise est au bord du precipice, est ce que ca serait un fait exoneratoire ?
En 2002, la menace est reelle, dette de 70 milliards d euros. Debut 2006, France Telecom SA n est plus menacée. Lombard l a ecrit lui meme ds le document de reference. 5, 7 milliards d euros de resultat net.
Donc on est a des annees lumieres de la presentation apocalyptique qu ils ont fait devant vous. C est la periode de la formidable explosion des dividendes, 21 milliards d euros en 6 annees c est trois fois plus que sous l'ere Breton,
Richard va les reduire de moitie. La reorg, le couteau sous la gorge, c est une fadaise, ca aurait pu se faire avec du temps, de l ecoute.
Sempiternelle refrain des 22 000 departs naturels malgre les prime des managers indexes sur les objectifs, ils ont l impudence de l evoquer devant vous, alors qu on sait ce qu il en est.
En disant "on va faire 22 000 departs en 2005", il engage l entreprise devant les marches financiers (D Lombard. Ds une societe cotee, une trajectoire devient un objectif,
Il faut aller vite apres un simulacre de GPEC, on va s affranchir des representants du personnel. Pression exercee sur les cadres de l entreprise pour qu elle soit exercee par ricochet sur les managers. Ce ne sont pas des derives. On ne derive pas d un cap fixé par sa hierarchie
La chasse aux "low performers", on est bonusé sur les departs de fonctionnaires nes avant 1951. Ils vont distiller cette politique deflationniste aupres des managers. La technique etait de degoutrner et cela a fonctionné. Ils vont prendre de plein fouer les restructurations.
Pour les deux parties civiles que j assiste, elles cochent les 11 instrumentum du harcelement poursuivi. Anne-Sophie Cassou connait une progression exemplaire Business award, ingenieur technico-commerciale. En 2006, activite supprimee.
Elle demande à corps et à cri une formation data. Debut de spirale descendante, une degradation. Pas de part variable. Ca fait deux ans qu elle n a pas de poste. On s etonne que se dvppe le sentiment d echec. La mettre plus bas que terre, l humilier un peu plus.
"Time to move" medicalement assiste avec les inaptitudes. 150 jours d arret maladies en 2008. Le 21 avril 2009, elle met fin à ses jours. En 3 ans, aucun poste perenne n est propose à cette jeune femme qui etait top gun auparavant.
Madame Catala, inspectrice du travail, y voit un cas emblematique. Meme Didier Lombard s etonne, dit que ca vient de sa personnalité.
On lui invente une vie quand elle disait elle vivait seule et n avait pas d enfant. Et sa mere aurait du venir à l audience assister à ce harcelement postmortem ? Augmentation de 46% du budget de formation mais au regard de l ampleur vertigineuse de la reorg, c est pas si enorme
80 % des collaborateurs en ont beneficie, dc c est vraiment pas enorme. En diminuant de 8% les dividendes, on aurait doublé le budget formation.
Georges Lloret est fonctionnaire, il preter serment en 1982, il va participer à l'evolution techno de l entreprise, il aime sa femme et ses enfants, pour rassurer les prevenus. Son poste est supprimé pdt son arret maladie.
Il developpe un syndrome depressif, il se bat, on lui envoie des pushemails, il a quelques missions.
Et pour la premiere fois, tiens donc lui aussi, on va le priver de son salaire variable, ce qui est jeu là, c est la disgrace, ce petit "plus" qui l enfonce encore ds l isolement, il dit à son n+2 qu il va se suicider.
Il n a expliqué tout cela à son epouse que deux ans plus tard.
Depuis, il dit qu il travaille pour tout le monde. J espere que ce proces sera une etape decisive pour qu il se reconstruire. Que son isolement et sa depression, il n en etait pas responsable, que c est la situation d echec ds laquelle il a ete mis.
Au point que le suicide lui est apparu comme le seul moyen d y échapper. "Georges putain tu as ete vachement fort", lui a dit sa femme en lisant l ordonnce de renvoi.
C est dc vous seul qui pourrez permettre de lui faire obtenir reparation, quand bien meme FT a essayé de le baillonner avec une transaction. Cette politique d entreprise de sa conception à sa declinaison engage la responsabilite des prevenus.
Votre tribunal va devoir fustiger ce spectacle qu on a eu pdt 2 mois, le "on a rien vu". Evidemment, les prevenus savaient avant de l'engager que la reorg serait violente.
Les prevenus etaient au courant des effets pathogenes de leur politique, ils ont curieusement tout decouvert l'ete 2009. "Vous croyez que si j avais su, j aurais pas reagi?" Ils etaient volontairement sourd et aveugle.
Vous PDG, DRH, vous avez deux syndicats qui montent l observation du stress et mobilites forces, et vous faites rien ! Ah si, vous censurez ! On est plus ds la defense, ds la defausse, c est pitoyable !
C etait fou, impossible à realiser sans politique de destabilisation. Est ce que l entreprise s en serait portee moins bien si on avait fait differemment ? Un seule de ces TS commanda que l on s arreta pour examiner la situation.
Un vendredi soir, un salarie se defenestre, on envoie un attache de presse. Evidemment, qu ils etaient informes. Zylberberg, ex relations sociales "evidemment qu on en parlait entre nous". Ils sont demeures totalement sourds, il a fallu l intervention des medias.
10 ans plus tard, regardez comment ils renvoient tres violemment ces suicides aux victimes elles memes. Ces maladies ce sont celles qu elles ont contracté du fait du travail
certaines victimes ont anticipé l indecence des prevenus, ils ont eu cette force mentale inouie, ils ont tenu à vous envoyer un message. Michel Deparis, "je me suicide à cause de FT, c est la seule cause". Il a besoin de vous le dire.
Elles disent pas "je me suicide a cause de Pierre Paul, manager", c est l entreprise qui est mise en cause. Les victimes savent que les responsables ne faisaient qu appliquer cette pol.
Mais quel sens à ce debat qu il y ait ou non des desordres psycho, sur la caracterisation de l infraction, ca n a aucune consequence !
La souffrance au travail peut amener les personnes à mettre fin à leur jour.
Ds votre jugement, il faudra rappeler que l on soit fort ou fragile que la souffrance au travail a des effets, car qd on est laissé ds un coin pdt des annees durant, cela peut provoquer des csq dramatiques.
On nous a dit "je referais la meme chose", on assume que les collaborateurs aient ete livres à leur sort ! C est un traumatisme d etre licencié, mais c est moins violent et source de souffrance que de rester pourrir ds un coin.
C'est pas parce qu il y a des fonctionnaires en masse qu on doit pas appliquer le code du travail. Cette methode de gestion a eu pour effet de degrader les conditions de travail et à generer de la souffrance.
La mise en inconfort, c est pas un accident. si le collaborateur la fait, c est qu il y a eu transfusion. Le harcelement est ici qualifié pour chaque victime.
Convention 190 OIT, votee il y a qq jours, elimination de la violence du travail, sa definition est interessante car elle desindividualise les comportements harcelants.
La CFE a milité pour que la mise en danger de la vie d autrui soit retenue. La bascule, c est l"intervention mediatique, les injonctions gouvernementales. "Ce complot syndicalo mediatique qui aurait empeché de feter votre succes" disait D. Lombard.
En 27 ans d'inspection du travail, des lettres comme ca j en avais jamais vu disait Sylvie Catala. La CFE a denonce cette logique de recherche de profit, les dividendes, la retraite chapeau, la CFE appelle à en tenir compte.
Elle deplore le soutien qui est apporte a l entreprise par les prevenus , maitre Chemarin, monsieur Guerin. L entreprise aurait pu adopter une attitude completement differente.
L'actuelle direction a apporté ce soutien vigoureux, efficace qui ne s imposait absolument pas. L entreprise a deja paye le prix de la deraison des anciens dirigeants mais souhaite qu ils supportent leurs actes.
Pas de remise en cause, pas d apaisement. Aucun ne comprend ce qu il fait sur le banc des prevenus, vous leur donnerez par votre decision les outils necessaires.
Suspension jusqu à 14h45 #FranceTelecom
Reprise #FranceTelecom . Me Topaloff avocate de @fdSudPTT et de 8 situations particulieres.
Je voudrais faire une remarque, du cote des avocats des prevenus, "vous etes ds la dictature de l emotion", j ai trouvé ca particulierement injuste. Nous ne sommes jamais rentrés ds les details.
Nous n avons pas raconté les sacs plastiques sur le visage pour etre sur de ne pas se manquer. Il est qd meme trop facile de bannir l emotion au nom de la raison.
J essaierais d evoquer ces vies privees sans pathos en m interrogeant sur la seule question qui vaille, "y a t il eu des agissements repetes ?" Cela ne releve, ni de coincidence ni de situation externe, cela signe une politique d entreprise.
Du malheur il y en a eu, du malheur extreme. Le temps d undernier hommage est venu je dirai qq mots pour chacun. Michel Deparis, son suicide fait date car il y a un basculement. Il a dit "je me suicide a cause de FT et son management par la terreur".
Ces collegues ont posé la plaque. Celui qui etait si fort perd de sa superbe. Il n a plus de chef, la 3G qui ne marche pas comme la 2G.
Son chef etait à Paris, il traine des pieds le marathonien.
Tout cela, c est precisement le resultat de la politique Next et Act qui a fait peur à tous les echelons de l entreprise. Vous allez trouver ca emphatique mais je vais vous livrer les mots de Michel " chaque homme est une humanite, une humanite universelle.
Monsieur Trotel, il me brise le coeur, il est sous anxyolitique, en hospitalisation en externe, il ne ressent plus rien. Je vis avec un fantome dit sa femme.
Qui sait ce qui s est passé qd il s est jete à la renverse du 7 eme etage de don bureau apres une ultime altercation avec son manager ? Un raptus suicidaire. Pourtant, il etait au travail le lendemain presqu honteux, sa vie n a plus jamais ete la meme.
Mr Trotel n est pas mort ce jour, mais incontestablement qq chose est mort en lui ce jour là.
Yonnel Dervin a connu une terrible humiliation, il a franchi tous les echelons, il installe des centraux telephoniques.
Il aime ce qu il fait, le metier ideal. Ca se degrade en 2007, réduction des effectifs. Juillet 2009, il est demandé deux volontaires pour quitter l equipe.
Quand on lui annonce sa mutation au service des particuliers, il se plante un couteau ds le ventre. C est evidemment un declassement. Ce n est pas le meme savoir qui est requis, il se sent incapable de quitter ce travail qu il aime
Pulveriser les salaries, humilier, pour son grand malheur, il n avait que 53 ans qd il a commis ce geste, il n a jamais retravaillé. Jusqu au dernier moment, il a voulu raconter son histoire mais c etait au dessus de ces forces.
On l a imaginé la petite Annie Noret. Il y a des gens forts comme Mr Deparis comme des gens fragiles qui passent à l acte. Mme Noret etait malade, elle presentait des signes de souffrance significatifs
Son travail quelle aimait, ds une entreprise qd laquelle elle travaillait depuis 35 ans
Elle meme a fait une demarche pour integrer l administration communale. On peut penser qu en 2008, cela lui avait ete suggere. De mars à aout, elle n aura de cesse de demander quel sera son sort.
Ses n+1 ont d autres chats à fouetter, elle decouvre qu elle n est pas ds le nouvel organigramme. Monsieur Wenes dit que tous n y sont pas. Symboliquement, elle a disparu de l entreprise.
Ds la nuit de fevrier 2010, elle se pend à son radiateur, elle etait eteinte, usee. On peut juger sa reaction disproportionner, les choses ont ete faites bien tard (ds l entreprise) .
En 2007, lors de son entretien individuel, il est positif.
308 personnes en 3 ans dans la DT Nord, il etait legitime qu elle s inquiete pour son avenir. Aucun arret de travail. Elle s est donnee la mort la nuit comme en cachette de son mari.
Mr Nouhaud etait tres en colere. L injustice, du jour au lendemain le directeur Martinique Guyane est ejecté du jour. C est un homme qui ne se resoud pas d avoir ete congedie ainsi à 57 ans.
On lui a reproché de pas avoir voulu prendre le CFC alors qu il l'avait imposé à Mr Doublet. Le chantage a ete tres loin, la veille de sa rencontre avec O. Barberot.
Sa secretaire (de Barberot) l'informe qu il y a une lettre à son bureau à lui pour sa femme, cadre sup chez FT, on lui impose une mutation à elle. Lui, dit "arretez, pas ma femme". Il prend le CFC.
Ce fameux protocole d accord, mr Nouhaud l'a, on la pas retrouvé du cote de la direction. Mr Lefrançois s est tranche la gorge un matin avant de reprendre son travail. En fevrier 2007, apres 33 ans d ancienneté, lors d un entretien, on lui demande de trouver un autre poste.
Il refuse d aller ds l espace dvt, on sait que s il met le pied, il fait partie des effectifs à partir. " t as qu à creer ton entreprise !" Voila comment on parlait sur le terrain. Il pense meme à passer son permis poids lourd. "
"Apres tant de bons et loyaux services, comment me faire ca ?". Il s en sort, il y ira en hopital psy. Le poste qui lui avait ete refusé lui sera attribué. Tout ca pour ca. Sa chef voulait qu il quitte FT.
Mr Brice Hodde, oui c est ce qu on appelle un homme fragile, on dit qu il n a pas le moral. Sa fille dit que depuis 15 ans, il menacait de se suicider. Elle a refusé de venir categoriquement a l audience, elle dit aussi : il en avait marre de son boulot.
Son collegue viendra temoigner et revele un autre eclairage. Ses difficultes etaient effarantes. Il a subi des conditions de travail degradees, des menaces. Ds ces conditions, le travail etait infaisable.
J-M Laurent a laissé une lettre desesperee et accusatrice. Son suicide alors qu il etait au tel avec une deleguee syndicale a marqué les esprits. "Faites moi balayer la cours, mais ne me laissez pas devant l ecran".
Il a mis du front office au back office mais c est toujours une vie devant un ecran, sur une chaise mais c est pas pour lui.
Meme un travail de renfort sur les jarretieres en fin d annee lui est refuse
Qu est ce qu il pense ? On veut plus de lui chez #FranceTelecom .
Il se demene pour trouver du travail ailleurs, il sait que s il met le pied ds l espace dvt, c est foutu. " je ne suis qu une merde incapable et encombrante", ecrit-il. Ces derniers mots sont : "si au moins mon suicide pouvait servir à qq chose".
Il avait tapé à toutes les portes, rien n a ete fait sauf cette commission 3g. Il y a tous les autres, tous les invisibles, ceux qu on a pas vu, qu on a pas comptabilié.
Les chiffres souvent ne sont pas tres solides, ce qui est visible c est le caractere, vindicatif, ces changements qui rendent fous, l absence de recours, de criteres objectifs, ont eu des effets gravissimes. Ils ont prefere la mort.
Mr Le Bras, cet homme qui a invente le minitel et qui travaillait ds le quartier des secretaires, il n etait plus rien. Il avait tout donné a cette entreprise. Il est deformé par les medicaments. Mr Hoffa, placardisé, humilié.
Mme Panier qui pleure encore sur ces annees noires. Tout ceci fait que je ne regrette pas le choix d accueillir ces personnes qui se manifestent aupres de nous au debut du proces. Juridiqurment nous n avons pas tort, moralement, nous avons bien fait.
Ce ne sont pas des accidents mal geres au niveau mais csq de la pol d entreprise.

Me Teissonniere pour @fdSudPTT et Pc. Octobre 2006 à fevrier 2007, les suicides se produisent au technocentre de Guyancourt. Ils seront tous reconnus en acc du travail.
L'inspectrice du travail produira un pv accablant contre Renault. Le parquet classera sans suite. Le proces des suicides chez R n aura pas lieu. Ca n aurait pas ete le proces de la mise en dehors de l entreprise comme chez FT mais celui de l intensification du travail.
FT commence de maniere plus systemique, la plainte de Sud, l intervention de Sylvie Catala, la DGT dt on peut penser qu elle s impatiente face à l incapacite d organiser un service de sante au travail.
Qui d'autre que le juge penal peut tracer la limite de là où se place l exces ? Dans l affaire du sang contaminé, la jurisprudence fixe (les choses). Les termes ds lesquels vous allez rendre votre jugement sont attendus avec impatience.
Finalement vous allez devoir repondre à une question simple, ce qui s est passé entre 2007 et 2010, est ce que c etait interdit ? C est une sorte d avertissement, l ecart entre les peines possibles et l immensite des souffrance subies.
Il ne faut pas trouver du sens ds les peines qui seront prononcees. Ce qu on peut attendre, doit etre rangé comme un interet majeur de ce qui structure une societe et depasse la peine.
Yves Minguy, c est le regroupement des directions regionales, son poste est en doublon, il va accepter d ouvrir la porte de l espace dvt. Il est recrute pour le projet Fast, car son talent et les competences dont reconnus.
Mais la DT nord le rattrape il est vigie sur les plateaux telephoniques, il est garde-chiourme comme dirait sa femme, il ne supporte pas ce travail. Je pense au livre de Malaparte la Peau sur la conquete de l Italie, où ils passent d un camp a un autre.
Cet absence de sens, est qq chose d insensé, ce qu on a attendu chez les managers. André Amelot, c est l histoire d un abandon (lapsus il dit Malraux, rires ds la salle).
Il ne supporte pas la solitude, le medecin du travail dit qu'il ne faut pas le laisser seul. 29 mai 2007 il fait une TS. Il est tjs seul. Il fait une autre tentative en.avril 2008. La solution etait d une extreme simplicite.
Il fait partie des gens fragiles, meme les gens fragiles ont le droit d etre proteges ds leur travail. Catherine Senan demande sa mutation à GTC, un metier d avenir, il lui a ete presente comme perenne.
On va l affecter à l activité cabine telephonique, elle a refusé le poste et signalé qu elle prenait des medicaments depuis qu elle savait qu elle etait susceptible de bouger. Tout le monde savait que les cabines telephonique etaient menacees.
5 aout 2009, on lui confirme sa mutation. Elle tente de se suicider. Le constat est accablant. "On m a jete ds les toilettes et on a jete la chasse d eau." Dit elle
Cet ahurissant de voir autant de salaries de FT qui se suicident ds la meme periode
Marc Pelcot est repertorié comme salarié fragile mais n en demeure pas moins un excellent commercial
" il dira personne ne m a demandé mon avis", son nom est supprimé de l organigramme. On lui dit il n y a qu une seule place au 1014, aucune consideration pour sa fragilite, on lui reproche de mettre trop de temps à repondre, il fait trop bien son travail.
Il avait le sentiment d avoir ete trahi par une entreprise à laquelle il tenait #FranceTelecom
17 mai 2008, Robert Perrin se suicide car "son etat empire de jour en jour". Mais il n a aucune maladie
"On nous disait que si on etait pas content on pouvait aller au 10 14"
La dissimulation est au coeur du systeme mis en place par #FranceTelecom
Pour les victimes, on voit qu à ce moment #FranceTelecom est la societe du mensonge
Il y a une telle distorsion entre les mots et la realité. Le desastre semantique precede la catastrophe sociale. Pour ceux que l on represente, FT, c est la trahison des promesses. #FranceTelecom
La premiere taylorisation c est Chaplin des temps modernes apres le travail, il continue à serrer les ecrous, il est devenu un homme machine.
Le taylorisme contraint les corps. La neotaylorisation, c est le formatage des esprits, ce que Louis-Pierre Wenes ne comprend pas.
Ceux qui travaillent sur les plateforme decrochent le telephone chez eux en donnant le nom de leur compagnie, c est une appropriation qui est en train de se produire, comment ne pas comprendre ?
Suspension d audience.
Reprise. Me Topaloff : La tache qui m incombe est de revenir sur le cas general, le dossier n existerait pas sans le syndicat Sud et ses militants courageux qui ont fait traduire les dirigeants devant la justice penale. On a eu une diabolisation incroyable de Sud.
Y a pas plus de suicides qu ailleurs, y a pas de crise sociale, y a une crise mediatique, c est une operation de sud. Ls salaries etaient tres contents nous dit-on, j etais surprise d entendre ca 11 ans apres.
2900 personnes de FT ont rempli le questionnaire Technologia, je sais pas ca devait etre des militants de Sud. Le systeme de defense des prevenus est invraisemblable. Le rapport Technologia c est le choix des syndicats ? Ca c est pas possible.
Ce systeme qui se meurt la queue, qu on ne croit pas qq chose car c est sud qui le dit.
Je pars de l hypothese qu ils pensaient qu ils pouvaient faire les choses autrement, ils se sont convaincus eux d etre vertueux en inversant une facon de faire, puisqu eux se refusaient a la tragedie d un pse.
Tout le pb de cette facon de faire, reduction des effectifs sans faire de bruits. Les derives etaient contenues ds le projet meme. Il eut fallu etre extrement prudent et à l ecoute, on ne se lance pas sans barometre social, sans assistance sociale
Sans se demander comment en microeconomie les choses se passent. Comment ca se passe qd on passe des chiffres aux hommes. 800 personnes menacees chez Alstom. 22 000 salaries je le repete, en 3 ans, 7100 doit quitter le groupe chaque annee, c est unenorme chantier.
10 000 personnes devront bouger. Ce debat sur les chiffres, j ai pas compris. 5400 departs de fonctionnaires en cfc (preretraite) en 2006. 1600 partent normalement en retraite. 1600 essaimages et fonction pop. Fin 2006, on ajoute le plan perso accompagné.
1600 salaries en retraite en 2007. Ce n est pas les memes conditions que 2006, croire qu on va reussir a faire partir autant de monde avec le volontariat. A priori personne n a envie de partir. Tout commence par un mensonge. Ce sont des departs naturels.
Qu est ce que c est ? L homme n intervient pas. Ce chiffre des departs en retraite est de 950 en 2009. C est tellement enorme je comprends pas que mr Lombard puisse nous resservir ca, les departs naturels. "
"Par la porte ou la fenetre", c etait dc une malheureuse gaffe. Definition.du gaffeur, de Jankelevich. "Il dit ce qu il ne faut pas dire quand il ne faut pas le faire, il lache une verite".
Cette gaffe qui dit le vrai a detruit la confiance, comment cela a rententi ds la tete de chaque salarie. La peur s empare de tous. "Au fond ce que vous nous dites, c est "vous voulez sauvez l entreprise partez !"", resume un cegetiste, c est devastateur.
Ces espaces de dvt ont ete vecus comme les espaces de degagement. C est la fin definitive de la reconnaissance au travail. comment travailler sans reconnaissance ? Ouvrir un pizza, passer son permis poids lourd. Pour les prevenus, c est le contraire de Act.
On a des cas de reussites de mobilites, il y en a eu comme celui de Jacques Moulin... "Nous avons cru qu en garantissant le maintien de l emploi ca va suffire", disait D. Ernotte. On dit rien sur les 22 000 depart parce qu il ne s agit pas de ca.
On dit "si on leur avait explique"...à Mr Deparis c etait pas si complique la 3G. Etaient ils (prevenus) si candides que ca ? Les risques etaient detectes d emblee. Les syndicats pointent immediatement " faites attention". Voila la premiere alerte.
Cette ecole de manager a en partie pour objectif d apprendre à reduire les effectifs. "Comment mettre en mvt ?" Demande legitimement un manager. "Les brusquer peu, l enjeu est de ne pas baisser la pression. Quel risque y a t il d etre accusé de harcelement ?
"Il faut argumenter positivement, il y a des opportunites à saisir. Le manager doit dvpper une intelligence emotionnelle".
"Et si on fermait, qu est ce que tu ferais ?" Y a un cynisme ds ces echanges...ils ont inaugures, introduits, certaines de ces sessions de travail ( les prevenus). Ce plan etait il si vertueux qu on veut le demontrer ?
Dans "l interim dvt", inventé par J Moulin, pour moi il y a la quintessence du systeme mis en place. L apparence de la vertu et le vice derriere. Le volontariat n est qu un leurre. #FranceTelecom
"Avant j etais en costume cravate, maintenant j ai un casque sur les oreilles" dit un salarie. Mr Wenes dit qu il ne comprend pas. En quoi peut il etre surpris ?
Sur le travail à la chaine, j ai la d un reference sociologue americain disant que la chaine etait ds la tete (Wenes disait que le centre d appels n etait pas du travail a la chaine)
Aveuglement volontaire.
Lombard s occupe de strategie generale, il a delegue la pol qu il a initie. A l Acsed, il dit "Wenes va vous expliquer ce qu on va faire". On ne derange pas mr Lombard pour les questions humaines. Je vais me risquer à un raisonnement analogique.
Levinas : "si les yeux du condamnes sont caches, c est pour permettre à ceux qui tirent de pouvoir tirer". Oui le visage de l autre vous engage. Si on avait vu ce qu elle signifiait, on aurait pas pu continuer.
L histoire de Cahors est merveilleuse. D lombard a recu ce mail d appel au secours de ces femmes en lutte et comprend que ce n est pas tenable. Pourquoi ds cette entreprise n a t on rien voulu pour entdre pdt ces annees noires ?
Parce qu il fallait continuer. Ah bon les gens vont pas bien ? On va faire des cellules d ecoutes ! Avec des psychologues de pacotille. Ceux qui y allaient, on les appelaient les Cotorep. Didier Lombard aurait pu lire le rapport de 2008, il faisait 30 pages.
Il y avait une absence de fonction RH. Performance individuelles comparees, c est effarant, qq chose qu on devrait bannir. " il faut trouver les low performers" dit Mr Barberot. Vous ne pouvez pas ainsi degager votre responsabilite.
La politique du chiffre en micro, ca donne ca aussi. Mr Dervin qui s est plante le poignard ds le ventre avait dechire des billets de match de foot, en disant que c est pas comme ca quon travaille chez FT.
Tout ca mis bout a bout, mobilites forcees, pol de chiffres restructurations ont affexte le travail, certes on n est pas licrncie mais on est atteint ds son ecistence pro. Le travail c est une grande partie de notre vie.
Le mepris qu il ont du affronter c est transforme en mepris de soi. Derriere la loi du marche, la contrainte Kistique, il y a des hommes qui ont affecte la vie d autres hommes, il importe a tous que les responsabilites personnelles soient retenues
il faut pouvoir identifier les responsabilites. Sinon nous risquons de sombrer ds le regne de l anonyme et de creer une fureur absurde.
Me Teissonniere : "Pour sortir de cette orniere on doit avoir une forme d accord" dit S. Richard. Contraste avec les mots de la defense. L environnement pro ne doit plus etre une cause de desespoir. On a une definition en creux du harcelement moral.
Harcelement moral incrimination neuve et efficace. On evoque la grande oubliee du droit, les conditions de travail. (Supiot) Le contentieux du travail porte sur la rupture ou sur salaire mais tres peu de contentieux sur le contenu du travail.
Question penibilite, obligation de resultat de l employeur, ce qui a parachevé ce mvt, c est la question des RPS. Conseil eco et soc en 2001, adopte un rapport de Michel Debout, il distincte le h moral interindividuel le h moral institutionnel.
Il a joué un role important. Il y a des indications fortes ds la jurisprudence sur ce qui nous importe aujourd hui le harcelement moral systemique.
Didier Lombard repond "je ne connais pas cette personne, je ne connais pas son environnement de travail". Ds le hsrcelement moral, connaitre la victime n est pas une exigence. L ocde avait dit que les reorg pouvaient generer de la souffrance.
Rien n'interdisait de faire une GPEC permettant aux gens de partir plus. Il y avait de la marge, du grain à moudre, si on l avait voulu. On degage 7 milliards de cash flow, les conges de fin de carriere ca coute trop cher disait O. Barberot.
On pourrait etre severe à l'egard de l etat ds ce dossier. La violence est un fil rouge qui traverse tout le dossier, le discours à l Acsed, l ecole de management...
Qq mots pour conclure, pour le snpst ecrit en 2007 à Mr Lombard. Intervention de Sylvie Catala mais on leur interdit d assister à une formation.
RPS dans plus de 60% des rapports des CHSCT. Droit d alerte du CNSCHSCT en 2007.
Il y a qq chose d impressionnant de ne pas voir à ce point et de ne pas entendre ce qui etait dit.
Les medecins du travail ne peuvent exercer leurs metiers. La critique de la DGT sur ce qui avait ete mis en place. La medecine du travail est là pour empecher que les maladies interviennent, c est une demarche lourde.
22 dec 2009, rejet de l'agrement des services de santé au travail pour #FranceTelecom, c est aberrant ! La DRH n a pas de service juridique propre.
On s en moque (du droit du travail, de la santé au travail) cela s est confirme ds la periode de prevention. C est un immense accident du travail organise par l employeur et cela correspond a la definition du harcelement moral systemique.
Suspension jusqu à demain 13h30. Merci du suivi :) @humanite_fr #FranceTelecom
Interdit pas interet
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