Hilo - FIRST DATA y la estafa millonaria a las PYMES.
Paso a comentar el problema que estamos teniendo con esta empresa que gestiona los cobros con tarjetas en los comercios y desde hace un año viene aplicando un servicio sin el consentimiento de las empresas para robar. -sigue
Paso a comentar el problema que estamos teniendo con esta empresa que gestiona los cobros con tarjetas en los comercios y desde hace un año viene aplicando un servicio sin el consentimiento de las empresas para robar. -sigue
Hace un año First Data (FD a partir de ahora) gestionaba sólo MasterCard. Prisma, que es la empresa competencia, tenía la exclusividad de Visa, y compró la licencia de Master, por tanto FD, compró licencia de Visa y comenzaron a competir, las dos recibiendo MC y Visa. -sigue
La competencia generó mejoras en algunas cosas, pero FD aprovechó que muchos comercios que ya trabajaban con ellos dejaban de lado a Prisma para centrar todos los cobros en una sola empresa y simplificar. A partir de este momento comenzó el problema. -sigue
Todas las ventas que los comercios hacemos en un pago, o por Ahora12 se depositan en 10 días hábiles, o en 18 si la tarjeta no es de entidad bancaria. FD comenzó a depositar las ventas en sólo DOS días hábiles, aprovechando tasas usureras y dejándose % de nuestras ventas. -sigue
Todo esto fue obviamente sin nuestro consentimiento, nunca nos consultaron, simplemente comenzaron a hacerlo. Ante los múltiples reclamos a su call center, nos respondían que ellos sólo toman el reclamo y lo pasan a departamento. Nunca daban de baja el servicio. -sigue
Luego de 10 meses de reclamo dejaron de cobrar el % y normalizaron el depósito de las ventas. Pero obviamente en esos meses se llevaron muchísimo dinero y no hay forma de reclamar a nadie. El call center es una pared y no hay nadie que se haga cargo de las situación. -sigue
Los invito a que miren en el sitio tuquejasuma.com el perfil de FD y podrán ver todos los casos. Somos de Mendoza y conocemos otros casos locales. Al estar la empresa en Bs As es muy difícil obtener respuesta. -sigue
Agradezco al que pueda difundir para ver si se suma más gente a la que le haya sucedido lo mismo con esta empresa. Realmente, es un tema muy poco conocido. Los comercios si o sí deben recibir tarjetas y hay poca regulación para estas empresas, que aprovechan esta situación.
