Recentemente fui questionado sobre alguns aspectos do atendimento médico. E aí veio o desafio de explicar a #slowmedicine
Dentre analogias possíveis, me lembrei das hamburguerias…
Dentre analogias possíveis, me lembrei das hamburguerias…
O que era frisson? Fast food. E a cena era: filas, locais padronizados, a comida sai rápido, você “mata a fome”. Quanto mais frequentado o local, fast era só o preparo - as pessoas do balcão nem olhavam no seu rosto. E tinha aquela dificuldade até para achar um lugar para sentar.
Tem aquilo: os ingredientes estão sempre “prontos”, processados e padronizados - não há individualização (é aquela experiência de pedir para tirar o picles…e na primeira mordida ele estar lá).
Agora, temos as de serviços diferentes. São “restaurantes de hambúrguer” (com “chef”/parrilleiro inclusive). Há toda uma experiência no local. Não é qualquer ingrediente, não é qualquer carne, nem feita de qualquer forma. E vai se tomar o tempo necessário para o preparo de tudo.
Qual destes tem maior valor nutritivo? Os ultraprocessados e artificiais ou o natural selecionado? E aí comparo valor nutricional com impacto em saúde e poder de resolutividade do atendimento.
“Mas é mais caro?” Na medicina privada, é. Se olhar valor individual. Mas se olhar resolutividade, solicitação assertiva de exames, evitando exames que por vezes se mostram fúteis , prevenção de complicações futuras…sai mais em conta.
Na medicina privada troca-se o volume pela qualidade de tempo.
E antes do hater, tento fazer o mesmo no ambiente público. O dificultador é a limitação de acesso aos serviços que acabam sobrecarregando em volume. Mas sempre que possível, faço. E sempre tento tornar possível.
E antes do hater, tento fazer o mesmo no ambiente público. O dificultador é a limitação de acesso aos serviços que acabam sobrecarregando em volume. Mas sempre que possível, faço. E sempre tento tornar possível.
“Mas você defende a gourmetização da medicina?”
Pelo contrário. Vivemos o exato oposto. Vivemos a “fastfoodização”, principalmente na saúde suplementar. E isso tem custado muito - em experiências desagradáveis, em complicações e vidas que podem ser melhor tratadas.
Pelo contrário. Vivemos o exato oposto. Vivemos a “fastfoodização”, principalmente na saúde suplementar. E isso tem custado muito - em experiências desagradáveis, em complicações e vidas que podem ser melhor tratadas.
Tal qual fastfood, o plano low cost traveste ganho por rotatividade de leitos, volume de atendimento e bloqueio a intervenções, sem racional para a proibição, com a roupa de “preocupação com o paciente”. Não é a toa o que vê-se hoje com Prevente Idoso, HappyVida e afins…
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