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1/14 Hace años no sabía dar feedback, empezaba por las cosas positivas y acababa con las aspectos de mejora, ¡error! Abro un hilo para compartir algunas ideas que me han sido útiles sobre el feedback, una acción que debería ser muy habitual en todas las compañías #Feedback
2/14 Empezaba por lo positivo porque mi intención era ayudar a la persona a mejorar pero al acabar con los aspectos negativos, la persona se quedaba con la sensación que no lo hacia bien y que ademas no confiaba en ella. #Feedback
3/14 El reconocimiento positivo tiene mucho más impacto si se hace público, en presencia del equipo, porque refuerza vínculos y aumenta la autoconfianza. El negativo, en cambio, nunca hacerse en público para no ridiculizar ni dañar la autoestima de la persona #Feedback
4/14 Antes de dar feedback piensa bien su propósito porque determinará tus palabras y tu forma de hablar. No es lo mismo motivar, que compartir conocimiento o dar un toque de atención. Sé directo y claro pero comunica con tacto y de manera asertiva
5/14 Sé constante, nada de evaluaciones anuales. Sin feedback frecuente el equipo presupone muchas cosas. El silencio nunca será nuestro aliado porque se interpreta como falta de interés, desatención, no valorar al otro. El día tiene muchas horas, hay muchos momentos para darlo
6/14 Piensa que dar feedback positivo tiene un efecto recíproco: tanto la persona que lo da como la que lo recibe experimentan una sensación de bienestar. El reconocimiento motiva, refuerza la autoestima y ayuda a sentirnos realizados.
7/14 La forma determina el comportamiento de la persona que lo recibe. No es lo mismo decir “me gustaría explicarte lo que hiciste mal” que “quiero hablar contigo porque creo en ti y sé que puedes hacerlo mejor”. Mostrar expectativas cambia radicalmente el resultado #Feedback
8/14 No podemos dar feedback solo sobre nuestras percepciones o juicios de valor. Debemos dar feedback sobre hechos observables y demostrables. Para hacerlo de forma constructiva, debemos explicar al otro qué puede hacer para mejorar y convertir sus errores en oportunidades
9/14 Antes de dar feedback es importante que tengamos claro cómo lo hubiéramos hecho nosotros y se lo podamos explicar a la persona. Nadie nace enseñado, en algún momento alguien nos ayudó a nosotros a desarrollar ese conocimiento
10/14 No debemos presuponer nada o asumir algo, muchas veces no sabemos por lo que la persona está pasando o la información de la que disponía. La mayoría de los feedbacks negativo vienen porque nosotros no hemos sabido explicar lo que esperábamos
11/14 Dos reglas de oro: En global dar más comentarios positivos que negativos. Recordamos más lo negativo que lo positivo. La segunda, acaba siempre el discurso con frases positivas para que el otro se sienta valorado y perciba que creemos y confiamos en él
12/14 Si somos proactivos dando feedback conseguiremos aumentar la productividad de nuestro equipo ( hasta un 44%) y aumentaremos su felicidad. Los científicos afirman que las personas más felices son aquellas que consiguen el respeto y la admiración de su entorno social
13/14 Cuando des feedback ponte en el lugar del otro y mira cómo le puedes ayudar. Por mi experiencia en la mayoría de casos la respuesta de la persona será positiva y mejorará en su desarrollo profesional
14/14 Si estas dando buen feedback y la persona no mejora con el tiempo, entonces es que quizás esta empresa o tipo de trabajo no son su puesto ideal. Mira de ayudar a la persona a encontrar otro puesto en la empresa o en otra. Puedes leer más aquí: davidtomas.com/2019/07/no-sab…
