Die Geschichte eines Impulskaufs (THREAD):
Windige Firma verbreitet auf seriösen Webseiten wie Spiegel, Guardian und The Atlantic und anderen in deren Online-Werbung Bilder von hübschen Klamotten. Angeblich "Baumwollmischung". Herkunft der Artikel wird nicht genannt.
Windige Firma verbreitet auf seriösen Webseiten wie Spiegel, Guardian und The Atlantic und anderen in deren Online-Werbung Bilder von hübschen Klamotten. Angeblich "Baumwollmischung". Herkunft der Artikel wird nicht genannt.
Nach der Bestellung (Bezahlung lieber mit @Paypal, weil Käuferschutz) kommt nach Wochen Post aus einem Lager in NRW. Erste Enttäuschung: Die gelieferte Kleidung ist eine billig in China produzierte Nachfertigung. Das Material: 100% Polyester. Es fühlt sich furchtbar an.
Auf der Webseite gibt der Hersteller, "Modetalente" an: "Problemloser Austausch" - eine Adresse erhalte man, wenn man einfach eine Mail schreibe.
Btw: Es gibt auch keine Widerrufsbelehrung, wenn man bestellt - in der dann stünde, wo es wirklich hingehen soll. Wohin? - Nach China.
Btw: Es gibt auch keine Widerrufsbelehrung, wenn man bestellt - in der dann stünde, wo es wirklich hingehen soll. Wohin? - Nach China.
Und Modetalente ist nicht der einzige Shop, der so seine Kund*innen mit Produkt-Täuschung in die Falle lockt. Auf Verbraucherschutz.de finden sich weitere Fälle: Sie heißen "Stylerausch", "Fancymolly", "likelymore"oder "chicyfit.com" verbraucherschutz.de/stylerausch-co…
Per Mail kam folgendes:
"Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich."
"Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich."
Weiter:
"Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.
Wir möchten Ihnen gerne 15% Erstattung von betreffenden Artikeln anbieten anstatt der Rückgabe der Ware"
"Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.
Wir möchten Ihnen gerne 15% Erstattung von betreffenden Artikeln anbieten anstatt der Rückgabe der Ware"
Natürlich möchte ich die Probleme nicht auf andere Weise lösen. Und jetzt kommt der @PayPalDE Käuferschutz ins Spiel, dem ich die ganze Sache schilderte. Ausführlich.
Der Anbieter Fanshionweb International bot dann eine Teilrückzahlung, diesmal von 40 Prozent an, wenn ich die Sachen einfach behalte. Ich lehnte ab. Es dauerte noch einmal bis @PayPalDE heute schrieb, wie sie in der Sache entschieden hätten: Ich müsse die Sachen zurücksenden.
Und zwar nach China.
Keine Pointe.
Keine Pointe.
