Thread by @PaulStrobel

Wie Ihr wisst, setze ich mich hier ab und zu mit den Social-Media-Guidelines der #Bundeswehr und der #SocialMediaDivision auseinander. Aber wie gehen eigentlich andere Armeen mit Social Media um? Die nächsten Tage ein kleiner Thread zur #DigitalArmy der 🇬🇧 @BritishArmy 🧵👇

1. Wofür die @BritishArmy 🇬🇧 Guidelines? Der Einstieg etwas gezwungen. Schwankt zwischen:

⛔️ „Social Media ist gefährlich und untergräbt den Dienstweg“

&

🧐 „Oh, unsere effektivste Kommunikation stammt von jungen Soldat*innen, die authentisch kommunizieren.“

Komisch 🙄

2. Mein Eindruck zur Einleitung 🧐 Man sieht sich *gezwungen* einheitliche Regeln für den Umgang mit Social Media aufzustellen. Im Ton wird deutlich, dass es der @BritishArmy um einen gewissen Grad der Kontrolle geht.

3. Deutlich wird das hier: Wie in 🇩🇪, gilt #DigitalArmy für alle Soldaten. In 🇬🇧 gelten die Regeln aber auch für Reservisten und es ist egal, ob man sich derzeit im Dienst befindet oder nicht - oder überhaupt Inhalte zur Army postet 🧐

Würde also für mich hier gelten - krass!

4. Dabei wird zwischen drei Arten von Accounts unterschieden:

🦸 Private Accounts
👨🏻‍💼 Offizielle Accounts (Einheiten oder Kommandeure)
💂🏻‍♂️ Corporate Accounts (Hier @BritishArmy)

Für alle gelten die #DigitalArmy Regeln, für Offizielle Accounts gibt es noch zusätzliche Ressourcen.

5. Private Accounts:

⭕️Aktiv, Reservist, in- oder außer Dienst - Alles unterliegt den Regeln

🔎Unerheblich ob überhaupt Armee-Inhalte gepostet werden

🤵🏻Armee-Inhalt darf nur gepostet werden, wenn ohnehin öffentlich

🤳🏻Wer regelmäßig zur Armee postet, muss den Account anmelden

6. Offizielle Accounts:

💂🏻‍♂️ Offizielle Accounts werden meist ab Einheits- oder Kommamdeurs-Ebene genehmigt

📚 Mit offiziellem Siegel kommen strengere Auflagen & Monitoring

🎛 Aber auch extra Ressourcen, wie professioneller Support, Content und Branding: defencebrandportal.mod.uk

7. Corporate Accounts:

👩‍💻 Professionel und zentral gemanagt von Army Comms.

💻 Darunter fallen die Webseite und der offizielle Social-Media-Auftritt auf Facebook, Insta, und co.

🐦 Hier auf Twitter: @BritishArmy und @armyjobs

8. Schwerpunkt der #DigitalArmy Guidelines ist der sichere Umgang mit Social Media - etwas, das mir in den deutschen Guidelines fehlt❗️

Dabei zunächst: Persönliche Sicherheit🛡 und #OpSec🛡 mit Hinweisen zu Geotagging🌍, etc.

Und - was in 🇩🇪 ebenfalls fehlt - Ansprechpartner 🆘

9. Außerdem wird in den Guidelines das von den Soldaten erwartete Verhalten ausführlich behandelt.

🤝 Respektvoller Umgang, 💩 Verhalten beim Shitstorm und 🤡 Umgang mit Trollen und 📃 Copyright-Verstöße kommen vor.

10. Zusammenfassend:

A) Die 🇬🇧 Guidelines machen keinen Versuch der strategischen Kommunikation, Ziel = Kontrolle🤳🏻

B) Sicherheit für alle Beteiligten ist ausführliches Thema🛡

C) Interessant, vor allem aus deutscher Sicht ist der professionelle Support offizieller Accounts💂🏻‍♂️

11. Fazit 1/4 - Kommunikationsziel(e):

Ziel von #DigitalArmy ist altbackene Kontrolle. Besonders im Bezug auf inhaltliche Kontrolle und Kontrolle der (privaten) Accounts wird 🇬🇧 für meinen Geschmack übergriffig.

🇩🇪 ist hier mit Zielen Nachwuchs und StratCom meilenweit voraus.

12. Fazit 2/4 - Sicherheit:

Die 🇬🇧 #DigitalArmy Guidelines behandeln die sichere Handhabung von Social Media ausführlich. Deutschland vernachlässigt dieses Thema im Vergleich beinahe sträflich.

Besonders gut 👍 Ansprechpartner für technische Fragen oder Sicherheitsbedenken.

13. Fazit 3/4 - Offizielle Accounts:

Interessant ist der 🇬🇧 Support für offizielle Kanäle. Während Authentizität darunter leidet, kann hier effektives Community Management stattfinden: Einheits-/Kommandeur-Accounts können lokal moderieren & reagieren, plus Führen durch Vorbild.

14. Fazit 4/4 - Freiheit:

Verglichen mit 🇬🇧, bieten die 🇩🇪 Guidelines sehr viel Freiheit & Raum für Eigeninitiative. Sie spiegeln kulturell die Innere Führung, schaffen Transparenz & ermöglichen kreative und authentische Kommunikation. Dafür großes Lob an @bohnert_marcel et al.

15. Summary 🇬🇧 & 🇩🇪:

🇬🇧🏆 gewinnt klar bei Sicherheit

🇬🇧🏆 sehr professioneller Support für offizielle Accounts; Vorbild für Deutschland?

🇩🇪🏆 Gewinner bei Kommunikation mit (strategischem) Ziel

🇩🇪🏆 Großes Plus für (kreative) Freiheit

The 🔚

Damit beende ich diesen Thread 🧵, bedanke mich für die Aufmerksamkeit und freue mich auf Eure Kommentare und Anregnungen! 😊 Die #DigitalArmy-Guidelines findet Ihr im Link unten zum nachlesen 👇

@threadreaderapp, please unroll 🗞️

army.mod.uk/digital-commun…