Thread by @Tourhebdo

Thomas Cook, la fin d’un modèle ? « Non, je ne crois pas. La stratégie du groupe n’était pas bonne mais entité par entité, il y avait des bonnes choses. La filiale France pourrait encore faire de très bonnes choses. » pour @jpnadir, fondateur d’@Easyvoyage 🎙

« Cette faillite sonne le glas du tour-operating intégré avion et hôtel », assure Olivier Kervella, patron de NG Travel (Kappa Club, Boomerang Voyages...) #iftm2019 @iftmparis

🎙 « De nouveaux acteurs agiles qui maîtrisent bien les techno et à la prise de risques limités vont s’imposer. » Olivier Kervella, patron de NG Travel.

« La France est un modèle à part. En France, les TO et les agences vont bien. Moins d’acteurs, moins de choses mais on va faire mieux que d’habitude. » Laurent Abitbol, patron de @MariettonDev & psdt du directoire de @Selectour #iftm2019

🎙 « Quand un TO n’est pas engagé, on a avec des logiques d’assemblage et de différenciation très fortes, on est agile », assure Guillaume Linton, DG d’@Asiavoyages.

🎙 « Celui qui ne s’adapte pas meurt. @TUIGroup est très innovant. 2 leçons sont importantes : la valeur d’usage et la valeur de ce qu’on fait. On doit mieux défendre ensemble la valeur de ce qu’on construit pour nos clients. » Serge Laurens, DGA de @TUI_France

« La révolution du tour operating date de 2007-2009. Les TO se sont déjà ré-adaptés. @thomascookfr ne ressemble pas à Thomas Cook UK. » René-Marc Chikli, psdt du @SETO_France

🎙 « La faillite de Thomas Cook, c’est la fin des dinosaures. C’est la fin de l’incompétence des dirigeants (britanniques). Et l’intégration verticale n’est plus d’actualité aujourd’hui. » Jean-Pierre Mas, psdt @LesEntDuVoyage

🎙 « L’AGV qui n’est pas co-constructeur du voyage avec le client n’a plus sa place aujourd’hui dans le modèle. » Jean-Pierre Mas, @LesEntDuVoyage

🎙 « On essaie de réinventer la production ET la distribution, ce qui est dur. Si on savait le faire, on le ferait tout seuls et on sera riche. Comme Laurent (Abitbol). », lance @jpnadir, fondateur d’@Easyvoyage. Le psdt de @MariettonDev esquisse un sourire. #iftm2019

🎙 « Comment va-t-on réétablir la confiance avec les clients sur ce qu’on fait de l’argent de clients ? Il y a cette question centrale de la garantie des compagnies aériennes. » @jpnadir, psdt d’@Easyvoyage

🎙 « Je ne crois pas du tout aux consultants ni aux études de marché, ce qui fonctionne c’est d’écouter les clients », affirme Olivier Kervella, patron de NG Travel (Boomerang Voyages)

🎙 « Les agences sont là pour les clients, pour les conseiller, ce sont des experts. Je crois au conseil et on a des garanties. Le modèle français est extraordinaire. » Laurent Abitbol, @MariettonDev @Selectour

🎙 « Les jeunes générations ignorent l’existence des agences de voyages physiques... mais elles les utilisent online ! Mais en même temps, il y a de + en + de clients en agences de voyages. » Jean-Pierre Mas, @LesEntDuVoyage

🎙 « En transformant le modèle, il faut évidemment intégrer les Millennials. Le web-to-store peut être une solution. Et pourquoi pas parler d’experts vacances et non plus d’agents de voyages. » @jpnadir, psdt @Easyvoyage

🎙 « La clé de la bataille n’est pas en France mais à destination. L’enjeu est de vendre des produits différents qu’on ne retrouve pas sur les OTAs. Il faut pouvoir proposer des expériences différentes. » Olivier Kervella, patron de NG Travel. #iftm2019

« Ce qui va faire la différence, c’est la capacité d’organiser et de présenter cette offre d’un modèle où il faut bien connaître les produits à un modèle où il fait bien connaître les clients. » @jpnadir, psdt @Easyvoyage

« L’argent, c’est important. Mais pas seulement. En tant que distributeur, on fait attention à ce qu’on propose. À leur offre. » Laurent Abitbol, psdt @MariettonDev @Selectour

« Il y a 15 ans, pour être TO, il fallait avoir de l’aérien, gérer les stocks à destination & maîtriser le circuit de distribution. Aujourd’hui, l’aérien a totalement disparu. Et on mise sur les réceptifs, structures à destination. » Olivier Kervella, NG Travel.

🎙 Une reprise de @thomascookfr ? Olivier Kervella (NG Travel) va regarder pour @jettours, Laurent Abitbol (@Selectour) & Michel Salaün (@Salaunholidays) vont regarder pour une « offre conjointe pour racheter des agences ». #iftm2019

🎙 « Ce n’est pas la fin d’un modèle mais la fin d’un cycle sur le plan financier. Ça va coûter très cher à la profession tout ça. » René-Marc Chikli, psdt @SETO_France

🎙 « Il va y avoir de la consolidation sur le marché français, il va forcément y avoir des fusions, des alliances car le marché est beaucoup trop fragmenté. Ça permettra aux TO d’être plus rentables. » Olivier Kervella, NG Travel #iftm2019