Thread by @magmalaya

Aku tengok korang banyak buat hard-selling post lah.

Jangan camtu beb, nanti orang rasa semak.

Kau kena sampaikan knowledge, ilmu, guides, stories, pengalaman, engkau dok share-share gambar produk dan servis, pastu yang membaca pun rasa menyampah.

Kau kena belajar bercerita beb, tak tahu? Kena tahu. Sebab memang itu kerja kau.

Steve Jobs, Elon Musk, Bezos, Vaynerchuck, semua storytellers beb.

Serius, jangan hard selling, orang tak suka.

Tu sebab industri Hollywood takkan mati, sebab ada penceritaan. Itu sebab Tiktok dan Youtube sekarang melangkaui yang lain, sebab ada cerita. Itu sebab Facebook ada "share your stories", sama juga dengan Whatsapp punya "status"

Aku ingat lagi ada satu pepatah dalam sebuah buku ni:

"Make stories, not ads."

Orang akan menyampah dengan iklan, tapi stories akan buat orang melekat dan menyebarkan benda tu. Cuba kau tanya diri sndri, berapa kali kau tekan button "Skip Ads" tu setiap kali kau tgk Youtube?

Okay, ini satu tips aku nak kongsi ke korang. Baca yang ni ulang-ulang, dan cari dalam penceritaan bisnes kau.

Siapa orang jahat yang kau nak lawan?

Aku bagi kau contoh: Macam mana kalau dalam Star Wars takde Darth Vader?

Macam mana kalau setiap cerita James Bond cuma ada Bond dan awek cun? Kenapa setiap movies kena ada orang jahat? Cuba perhatikan, siapa yang Steve Jobs "lawan"? Siapa yang "jahat" di mata Jeff Bezos?

Cuba cari, dalam iklan Milo dan Snickers, siapa yagn diorang "lawan" . Iklan Milo selalu cakap sihat dan kuat, diorang melawan sesuatu. Iklan Snickers coklat tu, lapar? Have a Snickers, diorang "lawan" lapar tu.

Diorang storytell benda tu selalu, sampai benda tu melekat dalam kepala orang.

"Lapar lah weh." Terus orang relate dengan Snickers.

Anak nak pergi sekolah tiap pagi, terus orang relate dengan Milo.

Tak nak pakai Petrol? Orang relate dengan Tesla.

Kau cakap kau jual penapis air? Ha, kau mesti kena tahu siapa yang kau kena "lawan". Mungkin air kotor, mungkin air paip tak bersih, mungkin masalah alam sekitar, who knows? You. Kau kena lawan sesuatu dalam storytelling kau.

Kau cakap kau jual insurans? Apa yang kau lawan? Apa yang kau nak selamatkan? Siapa yang kau nak selamatkan? Siapa "orang jahat" dalam tu yang kau nak bantu customers kau terselamat dari dia?

Storytelling akan jadi boring kalau takde orang jahat, bosan kalau takde tension. Kau nak tarik perhatian orang, WAJIB ADA TENSION. Orang akan tumpukan perhatian bila Escobar lawan askar, bila Naruto lawan Sasuke, bila Tun lawan Najib; elemen yang sama patut ada dalam bisnes kau.

Tengok Dubook nak lawan Dewan Bahasa, tengok NCIG nak lawan rokok, benda-benda ni creates tension, tension creats attention, orang mula perhatikan, orang mula bertanya "Siapa akan menang dalam fight ni? Aku berpihak ke siapa?"

Storytelling, knowledge, orang jahat, siapa kau nak selamatkan, produk/bisnes kau berpihak ke siapa? Scrut berpihak kepada pengguna Vellfire recond, dia nak lawan penjual kereta putar meter. Ada orang jahat, ada tension, ada perhatian, orang beli.

Bila kau hardselling, customers akan rasa engkau cuma fokus kepada bisnes kau je, engkau cuma nakkan duit diorang je, engkau cuma nak keuntungan untuk kau je. Kau tak nak jadi seller yang selfish kan? So jangan go hard, but storytell softly.

Cari masalah apa yang customers kau ada, ha kau lawan masalah tu, itulah orang jahat yang kau kena lawan, tapi ignat satu benda, hero dekat sini bukan engkau, tapi PELANGGAN KAU.

Dari pukul tujuh setengah sampai sekarang, satu jam dah, ada aku mintak korang jadi members Hijrah Trading Sdn Bhd? Ada aku mintak korang add Wechat aku? Ada aku bagitahu servis apa aku buat dekat Guangzhou? Takde.

Tapi aku bagitahu dekat kau, apa masalah kau dalam berniaga, aku bagitahu kau solusi, aku bagi kau percuma, aku tunjuk kau jalan, sebab kau Hero aku, engkau yang aku utamakan. Ini storytelling. Benda ni yang kau kena buat dekat pelanggan kau, kau bantu dia, kau tunjuk jalan.

Benda ni makan masa, belajar slowly. Perhatikan macam mana orang tua kau storytelling, benda ni boleh belajar, bukan lahir-lahir dah tahu. Jangan hardselling, belajar untuk educate pelanggan kau, jadikan diorang Hero, tunjuk diorang jalan, lawan masalah Hero tu sama-sama.

Okay, penutup kata. Jangan hardselling, belajar storytelling, cari siapa orang jahat, cari apa masalah yang Hero kau sedang hadapi, kau tunjuk jalan untuk Hero kau, kau jangan mintak apa-apa; always solve their problems, seikhlasnya, dan nama kau akan naik ke awan ke-9.

Nama aku Faheem Ahmad Mag, aku nak korang jual apa yg korang suka, aku nak korang maju dalam berniaga, aku nak kita naikkan ekonomi masyarakat kita.

Belajar niaga dengan kami di FB page Hijrah Trading Sdn Bhd atau di hijrahtrading.com

Kalau thread ni berguna, jangan lupa RT dan follow me untuk tips menarik dalam hal berniaga. Cheers teh tarik!

Korang kalau ada FB, boleh follow aku dekat sana jugak.