Thread by @apprendrephoto

Les commentaires malveillants sur YouTube (et ailleurs), pourquoi je bannis des gens, vis ma vie de YouTubeur : un thread.

(le but de ce thread est de vous aider à vous mettre dans ma peau quelques minutes, vous allez voir ça fait même pas mal :D)

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Un peu de contexte pour ceux qui verraient ce thread sans me connaître : je tiens le blog apprendre-la-photo.fr depuis 2010, et j'ai (réellement) démarré ma chaîne YouTube en 2016.
J'ai une audience suffisante pour être soumis à un phénomène qu'on connaît tous : les haters.

Ayant un blog, une chaîne YouTube, une page Facebook, etc., je peux vous dire un truc : les gens sont nettement plus cons sur les réseaux sociaux que sur les blogs. Je ne sais pas si ça a un rapport avec la capacité à lire un article de 2000 mots, MÉBON, c'est un constat.

Au cours des années, j'ai été menacé de mort, de violences physiques, j'ai du envoyer deux courriers d'avocat à des concurrents qui étaient clairement coupables de diffamation et de dénigrement commercial, des gens se sont mis en groupe pour mettre des mauvaises reviews sur FB...

Et je parle de PHOTO. C'est pas censé être un sujet polémique.
Et je suis un homme blanc, donc je suis relativement préservé en plus.
Je n'ose imaginer ce que subissent ceux qui doivent se taper une quantité d'abrutis 10 fois plus importante 😑

Et il faut bien avouer une chose : quand on a un commentaire de hater, ça touche toujours un peu. Quand on est humain et à peu près doué de sensibilité (apparemment c'est pas toujours livré avec), on ne peut pas être insensible à ça. Même si ça s'améliore avec le temps.

J'ai la chance d'être à peu près équilibré, mais ça reste souvent une violence psychologique, et je n'ose imaginer ce que ça peut faire à des personnes victimes de davantage de violence, où qui y sont plus sensibles. Qu'on soit clair hein : je m'estime chanceux.

Avant de parler de la solution que j'ai choisie, parlons des différents types de haters.

Ils partagent tous une caractéristique cela dit : ils ne diraient JAMAIS 1% de ce qu'ils écrivent en face à face. Je n'ai d'ailleurs jamais rencontré de hater en vrai 🤷‍♂️

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1/ Le gars qui insulte.

C'est sans doute le plus con, mais c'est aussi celui que j'ai le plus de facilité à gérer : le mépris est instantané.

Parfois il insulte même à la 3ème personne, on ne sait pas trop pourquoi.

"Mais quel connard ce type"

2/ Celui qui critique en ayant juste lu le titre.

Grand classique. Il a lu le titre, il n'a pas regardé les 10mn de vidéo, et vient t'expliquer que toi tu as tort, et qui lui, random mec des commentaires YouTube, a raison.

Evidemment sa critique est adressée dans la vidéo.

3/ Le pigeon qui renverse l'échiquier.

Vous connaissez peut-être le meme. C'est toujours la même chose :
Hater : "ouais t'as tort sur tel point"
YouTubeur : "non parce que [insérer 12 arguments]"
Hater : "mais si t'as tort"

Le pigeon refuse toujours de répondre aux arguments, et pense qu'affirmer quelque chose vaut preuve.

Je n'ai jamais trop compris comment leur cerveau marchait. Je veux dire, personne ne fait ça :
Boulanger : "ça fera 1,5€"
Hater : "non ça fera 1€"
Boulanger :

4/ Plus vicieux, le faux gentil.

Sous couvert d'une critique qui semble constructive, il balance 2 ou 3 piques pour vous inciter à répondre. Quand vous lui donnez des arguments, il finit par s'énerver et se transformer en pigeon.
En réalité, il cherche juste de l'attention.

5/ Le gars qui t'invente une vie.

Il a vu 3 minutes de vidéo et il pense qu'il te connaît.

Le truc que j'ai le plus souvent, c'est que je serais issu d'école de commerce (sans doute parce que je porte une veste et que je suis fier des formations que je vends).

Perdu : j'ai un master en "gestion de la biodiversité et des écosystèmes", ce qui veut dire que j'ai fait la fac publique la plus dreadeuse qui soit après théâtre : la biologie :D

Dans mon stage de fin d'études j'attrapais littéralement des libellules.

Evidemment il y a différents niveaux de gravité, mais ils partagent tous un point commun : l'intention derrière n'est pas bienveillante (si vous lisez en tant que spectateur plutôt que créateur, on verra après comment l'être).

Il ne s'agit pas d'aider le créateur à progresser, mais de le diminuer pour satisfaire son ego.
J'ai conscience que beaucoup de ces personnes agissent semi-inconsciemment et souffrent sans doute au fond (pour insulter un mec qui parle de photo faut pas être 100% bien).

J'ai aussi conscience que j'ai ma part de responsabilité, et que je pourrais aussi ne pas argumenter avec des gens sur internet, ou chercher à avoir raison. Je pourrais les laisser penser ce qu'ils veulent.
J'ai encore un peu de mal avec ça, mais je m'améliore :)

Mais quoiqu'il en soit, je ne suis pas leur mère, et ce n'est pas à moi de subir leur colère interne, ou autre émotion qui les pousse à se comporter comme des cons sur internet.
Ca reste une forme de violence psychologique (vous allez parler mal à des inconnus dans la rue vous ?)

Et globalement, c'est soit un manque d'empathie, soit un manque de respect pour mon travail (le gars qui ne regarde pas et critique), et ça me met un peu les nerfs.

C'est pourquoi je bannis systématiquement tout ça.

Je bannis car j'accorde plus d'importance à ma santé mentale, et à la manière dont je passe mon temps, qu'à des gens que je ne connais pas sur internet.

Attention : j'ai une immense gratitude pour ma communauté. Sans eux je ne ferais pas le job de mes rêves.

Mais c'est justement pour les 99,9% de gens bienveillants (❤️) que je dois bannir les haters.

Je n'ai aucune obligation vis-à-vis de gens qui n'ont pas pris le temps d'écouter mon contenu ou d'avoir un minimum d'empathie.

Avant de finir, deux objections qu'on va me faire :

1/ "c'est de la censure, nia nia nia"

Alors non. Mais genre vraiment pas.

Je vous laisse lire la définition de Wikipédia :

En fait c'est tout simple : si quelqu'un veut me critiquer, il peut le faire sur son propre blog/chaîne YouTube/page Facebook, etc.

Mais si quelqu'un entre chez vous et chie dans votre salon, vous le mettez dehors. Bah là c'est pareil.

2/ "tu n'acceptes pas la critique"

Non, j'accepte seulement la critique bienveillante. La différence est de taille. La critique est au contraire hyper importante, et me permet d'améliorer mon contenu.

Voici d'ailleurs la définition :

Vous noterez que c'est l'opposé de "dogmatique". Donc en gros, je veux de la vraie critique, pas de la dogmatique.

Une analyse, des arguments : un tout petit effort de votre part pour critiquer mon contenu qui m'a pris un gros effort.

Cela dit, il y a une vérité là-dedans : subir régulièrement des commentaires de haters a tendance à mettre sur la défensive. En effet, 99% des critiques négatives sont malveillantes, donc quand une bienveillante arrive, on peut être sur la défensive qd même, par habitude.

Et disons-le : j'ai déjà du envoyer chier des gens qui n'étaient pas mal intentionnés. Désolé, mais c'est humain :)

Alors comment faire une critique bienveillante à vos youtubeurs préférés ?

➡️ Soyez précis dans votre critique : quelle est la chose qui vous a gêné, et pourquoi ?

➡️ Demandez-vous si c'est juste votre ressenti (vous n'aimez pas tel truc mais d'autres gens aiment, genre la musique de fond), ou si c'est plus général et important (vous pensez qu'il y a une erreur dans le contenu).

Dans le premier cas, est-ce vraiment utile de commenter ? :)

➡️Rassurez-nous : si vous aimez bien notre travail d'une manière générale et que votre critique ne le remet pas en cause, DITES-LE.

Ça met toujours dans de meilleures dispositions, et vous ne savez pas si on n'a pas eu affaire à un con 15 secondes avant.

➡️Activez votre EMPATHIE : gardez en tête qu'on a bossé pour faire une vidéo, et que si vous n'êtes pas d'accord, le minimum de respect c'est d'avoir des arguments (il y aura toujours des gens pas d'accord, on sait, donc c'est pas trop la peine de le dire si c'est juste ça ;) )

➡️Quand on vous répond, on prend du temps pour vous, alors qu'on a des dizaines ou centaines de commentaires par jour.
Si on vous donne un argument, répondez-y, ne faites pas semblant de ne pas l'avoir vu.
Si vous l'ignorez on a juste l'impression de perdre notre temps.

Voilà, je pense que j'ai à peu près tout dit :)

Je comptais juste faire un thread de quelques tweets et puis j'ai fait long, comme d'habitude :D

Ca me paraissait important de partager ça : je sais que ce n'est pas forcément évident de vous mettre à la place d'un youtubeur :)

Si jamais vous me découvrez via ce thread, et que la photo vous intéresse, vous pouvez aller sur le blog ici :
apprendre-la-photo.fr

Et/ou la chaîne YouTube ici :
youtube.com/apprendrelapho…

Littéralement 3 jours plus tard, bel exemple :
(en cliquant sur le lien, le commentaire devrait apparaître en premier)