🔴[IMPORTANTE] Hemos recibido la respuesta de empresas de Telecomunicaciones por medidas a tomar por #Covid_19, y en este #hilo detallamos las medidas que estamos fiscalizando, porque #ChileSigueConectado y trabajamos a toda máquina para ello #CuidémonosEntreTodos 
Considerando el aumento de #Teletrabajo o Educación a distancia, SUBTEL solicitó mejoras a condiciones técnicas para desarrollar actividades sin contratiempos. En esta línea, @MovistarChile aumentó en un 100% la velocidad sin costo adicional a usuarios de fibra óptica.
En el caso de @entel, dispondrán para clientes con planes "Empresas y Corporaciones" tráfico ilimitado de Internet móvil entre el 17 y el 31 de marzo, también sin costo adicional. @clarochile_cl incremento la cuota de datos para planes MAX en 5GB.
En la misma línea @womchile habilitará 2GB adicionales para navegar o para utilizar en aplicaciones. @clarochile_cl además habilitó la posibilidad de que clientes MAX puedan compartir hasta un 50% del saldo de sus GB con cualquier cliente Claro con plan.
Es fundamental mantener la comunicación con nuestros más cercanos y a quienes no podemos visitar. Por esto, @entel, @MovistarChile, @clarochile_cl y @womchile liberaron sus redes sociales hasta el 31 de marzo de este año.
Atendiendo a nuestra solicitud, las empresas han decidido reforzar sus canales de atención digitales: web, apps y redes sociales, para así canalizar consultas y reclamos.
Frente al alto contagio que tiene el #Covid_19, empresas se comprometieron a garantizar altos estándares de higiene en caso de atención a clientes y en visitas a domicilios en caso de existir problemas técnicos.
Considerando que una cantidad relevante de usuarios se ha sometido a cuarentena y aislamiento, las empresas han señalado su disposición a habilitar contenidos premium de manera gratuita para contribuir a entretención y educación de sus clientes y sus hijos.
— @MovistarChile por ejemplo liberará contenidos de Movistar Play sin costo. Además, habilitará contenidos de la Fundación Telefónica para contribuir a la formación y entretención de usuarios.
Las empresas han señalado su disposición a liberar herramientas para empresas y pymes que permitan optimizar el teletrabajo en días de cuarentena, además de flexibilizar los planes móviles.
En esta línea, @movistar dispuso bolsa de datos que permiten el uso de apps para la productividad laboral (Microsoft Teams, OneDrive, LinkedIn, Google y Slack), de Mensajería (WhatsApp) y correo electrónico (Outlook, Gmail y Exchange), sin consumir gigas de su plan.
Por otra parte, @entel pondrá a disposición de sus clientes del segmento empresas Microsoft Teams sin costo y por seis meses. Además activará el servicio Home Office para todos ellos.
Además, sabemos que es importante continuar fiscalizando que empresas cumplan con estas medidas que han implementado, y por supuesto, que cumplan con mantener el servicio. Por eso, los invitamos a seguir ingresando sus reclamos 24/7 en reclamos.subtel.gob.cl. ¡Muchas gracias!
P.D.: Lávense sus manos.
Actualización: @womchile abrió sus redes sociales hasta el 30 de abril!
