Thread by @vigicorsaire

coucou @SFR_SAV, vu que vous avez une drôle d'idée du dialogue et de la relation client, je vais continuer de vous afficher en public

C'est un bon début de reconnaître que ces options obligatoires sont une augmentation de tarif déguisée, ce n'en est pas moins illégal. 1/25

Je ne réagis pas comme je le fais pour une simple augmentation de tarif aussi injustifiée soit elle, [...] 2/25

en tant que client chez vous je paye déjà pour le maintien à niveau et l'amélioration de votre infrastructure 3/25

et vos semblants d'excuses ne sont qu'un aveu de la mauvaise gestion de votre groupe. 4/25

Je paye pour un service, et je l'ai payé bien plus cher que la moyenne du marché pendant des années sans discuter 5/25

parce que j'étais satisfait du niveau de qualité de ce dernier et de la relation de confiance que nous avions. 6/25

Aujourd'hui, cette relation de confiance n'existe plus. 7/25

Elle était déjà bien érodée par le harcèlement téléphonique de vos démarcheurs "indépendants" et sans doute sous-rémunérés au point de 8/25

se permettre de mentir éhontément pour grapiller des commissions. 9/25

Ce n'est pas parce que je n'ai pas cédé à l'attrape-nigaud d'une fibre optique inexistante ou autres promesses frauduleuses que votre 10/25

désinvolture vis à vis de ces méthodes est passée inaperçue. 11/25

Maintenant, vous ne vous emmerdez même plus à essayer de refourguer commercialement des options aussi inutiles qu'hors de prix 12/25

vous les imposez de force à vos clients sans leur accord et vous en sabotez sciemment les moyens d'annulation. 13/25

Je pourrais passer des semaines en échange de mises en demeure par LRAR mais je n'ai plus envie de perdre mon temps avec vous. 14/25

Si vous considérez que ça vaut la peine de perdre des clients fidèles depuis 20 ans pour qq € par mois, ce n'est pas moi qui vous 15/25

contredirai. 16/25

Comme vous avez du mal à comprendre, je vais faire clair et simple 17/25

JE M'EN VAIS, JE VOUS QUITTE ! 18/25

Je m'en vais, et je me ferai un plaisir de joindre mon dossier aux inévitables actions de classe que vous aurez bien cherché. 19/25

Mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas parce que vous m'avez définitivement perdu comme client que je ne vais pas continuer à [...] 20/25

me faire un plaisir de vous faire de vous afficher publiquement à chaque prochaine gesticulation de votre part 21/25

Il ne suffit pas de faire semblant de vous préoccuper de vos clients. 22/25

Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. 23/25

Bien entendu, je ne manquerai pas non plus de faire votre mauvaise publicité à mon entourage. 24/25

Bisous 25/25

(Offre soumise à conditions, voir modalités en magasin)