Thread by @MarieAmelie

Thread - #CM En visite à #Bruxelles pour une formation chez Facebook avec des responsables ou journalistes social média de médias européens.

Distribué au début de la session... Faut-il avoir peur? 🤔

Gros sujet annoncé à 11h: le newsfeed!
#popcorn ?

Présentation par @nwrenn , qui commence par la métaphore de de "l'éléphant dans la pièce": LE truc dont tout le monde veut parler. No shit :D #facebooknewsfeed

Les règles:
✅ Family and friends first
✅ NewsFeed should inform
✅ Newsfeed should entertain
✅ Plateform for all ideas
✅ Value authentic communication
✅ Ppl can control their experience
✅ Constant iteration

C'est assumé: un rapport personne à personne est mieux pondéré qu'un rapport personne à page.
Il y aura moins de contenu en provenance des éditeurs visible dans le newsfeed, c'est dit.

Pour les pages qui génèrent beaucoup de vidéos façon clips qui ne génèrent peu de réactions, la baisse va être très nette, nous explique-t-on.

Sans surprise, les groupes sont vantés pour leur capacité à générer des conversations de qualité.

L'accent est mis sur les sources
➡ locales
➡ de confiance

Ca fera plaisir aux créateurs façon YouTube: les vidéos que les internautes re-regardent ou vont chercher sur les pages des créateurs auront une meilleure exposition (poke @Perrinst et @VincentMnV )

Les posts "engagement bait" seront dépondérés et des pages pourront en subir les conséquences.

Si j'ai bien compris, Facebook considère les commentaires longs comme des gages d'argumentation, de qualité, et ils seront donc une métrique pour Facebook.

"Les gens qui ne sont pas d'accord peuvent avoir des conversations de qualité" (ouiii, on peut avoir des bons outils de modération sur Facebook alors s'il vous plaît? 💓 cc @JeremieMani )

Très bonne remarque d'une représentante d'un média allemand: "Si on dépend des commentaires des populistes sur la question des réfugiés, alors nous avons un gros problème..."

"Oui, le fait de demander aux gens quels médias ils croient n'est pas parfait, mais ça nous semble la meilleure option", défend-on face à une autre participante qui s'interroge sur le poids d'un podcast indépendant diffusant des "fake news" dans son pays, mais très suivi.

(Parenthèse: je transcris et traduis comme je le comprends, au fil de l'eau et je fais de mon mieux pour ne pas me tromper - je m'excuse d'avance pour les potentielles erreurs de retranscription)

Face à une question sur les commentaires, FB renvoie les éditeurs à leurs priorités: "Dépenser plus d'énergie dans la modération ou dans la production de posts, c'est votre responsabilité, pas celle de Facebook"

cc @LucieRonfaut , au passage.

Sujet suivant: les vidéos en direct, qui généreraient
🔸 six fois plus d'interactions
et
🔸 dix fois plus de commentaires
qu'une vidéo en VOD.

Intéressant aperçu de la fonction "live with", pour montrer un envoyé spécial à l'intérieur d'un live.

Comment bien modérer les commentaires d'un live? Utilisez les filtres automatiques, répond l'intervenante, Sarah Brown.

Exemple donné pour une VOD qui génère beaucoup de vues? Un exemple coréen sur... l'e-sport!

Bref passage sur les vidéos 360 (attention à la qualité du contenu!) et les Facebook stories.

"Quand aurons-nous un meilleur partage des revenus?"
"On teste pour l'instant avec des partenaires US...". Bref: plus tard!

Cookie time! Je continue après ? Ou je vous ai endormis? 😂

Sujet suivant: vérifier les contenus envoyés par les internautes et les ré-utiliser, avec @BevtNZ de #Newsflare.

Petit speech sur ce qu'est l'UGC - par exemple une photo de l'assassinat de Kennedy ou la vidéo virale "Charlie bite my finger"

"Lors d'un événement imprévu, la photo ou vidéo amateur est toujours la première image"

On peut chercher les contenus UGC via des outils spécifiques - plusieurs sont cités, notamment Krzana.

⚠ Mention qui paraît évidente (... et pourtant): traiter la source avec respect, empathie, notamment après un attentat.

Des astuces pour vérifier une photo (ça ferait plaisir à @JulesDrmnn ): demander à la personne de prendre une autre photo au même endroit, de décrire le lieu, etc.

Et un petit focus sur cette vidéo fake (graou) et sur comment la vérifier: la météo n'est pas la bonne, personne ne reconnaît le paysage, l'ours n'est pas censé vivre dans cette région... independent.co.uk/news/weird-new…

On boit healthy, croque deux sandwichs et on y retourne!

OKAY, le moment que j'attendais: on va parler des groupes! Yay!

Pas mal d'annonces d'outils sympas, comme des moyens de placer des règles au sein du groupe, de prévoir des diffusions live ou de... customiser les couleurs! cc @juljouanneau remember Le Post

Amusant, on re-donne la base de la construction de communauté... Identifier les utilisateurs, valoriser les plus engagés voire les rencontrer "en vrai". Le social media manager redevient #CM.

Ca rappellera des choses à @BFaverial @Lamdba et autres @Velvetshadow

Allez, c'est affiché: les pages sont censées amener sur votre site. Pas les groupes.

Suit une présentation de @PlayGrounder , présenté comme un média modèle dans la gestion des groupes.

L'intervenante raconte comment un groupe a permis de libérer la parole de femmes battues, avec le témoignage vidéo d'une femme, Ana Bella ( spain.ashoka.org/emprendimiento… )

Le groupe Facebook qui leur a permis de fédérer la communauté: facebook.com/RedDeMujeresAr/

Et le coeur du dispositif est un groupe secret, fermé, pour échanger "vraiment". Le tout formant un dispositif à deux étapes pour avoir un espace sûr pour s'exprimer.

Hop-là: nouveau sujet, Instagram

Numbers: 💯
800 monthly active users World wide
500 daily active users
300 acrtive stories users
24+ mins/ day > 25 years old
24+ mins/ day < 25 years old

Mieux vaut penser au flux qu'au profil - tant pis si votre profil n'est pas magnifique... Sauf si vous êtes spécialisé en mode ou en design.

... oups! J'ai mal retranscrit le chiffre pour les moins de 24 ans. C'est plus de 30 minutes, mais j'ai oublié combien. Désolée.

Des sites auraient 10 à 15% de leur trafic en provenance d'Instagram (WTF!!) , dit l'intervenant en parlant des liens dans les stories. Je suis la seule à tomber de ma chaise?

Les exemples à l'écran à ce moment-là: Teen Vogue, ThisInsider et ... NYTimes je crois?

Combien de fois par jour faut-il poster?
Environ quatre.
C'a le mérite d'être carré
(normal pour Instagram lol).

Et combien de #tags ? Entre zéro et trois, pour rester ciblé sur le sujet. Mieux vaut bien choisir son tag pour être spécifique que d'en mettre trop.

"Non, l'algorithme n'essaie pas de cacher des posts. Vous pouvez réclamer les notifications, mais je ne comprends pas pourquoi tant d'influenceurs sont persuadés qu'on les cache! Si vous scrollez assez, vous voyez tout."

On entre dans la phase “travail de groupe”... donc fin des présentations et fin du live-tweet! Si vous avez des réflexions, ça m’intéresse

A tête (un tout petit peu) reposée, après la journée d'aujourd'hui, petit bilan.

✅ Je suis enthousiaste pour les groupes. Refaire du #CM, c'est chouette.
❌ Je suis pessimiste sur le trafic en provenance de nos pages Facebook. S'ils stimulent la conversation sur la page, ce n'est pas pour nous amener des visites.

🤔 Et je suis perplexe sur la modération - en stimulant encore davantage les commentaires, on va vers de plus gros enjeux pour garder des débats sains. Et il va falloir s’arracher...