Berdasar the science of persuasion, terdapat 6 trik psikologis untk membujuk calon konsumen scra persuasif.
Mari coba kita ulik satu demi satu dlm thread ini.
Btw, rujukan dari ulasan ini adalah buku Influence - buku yg dianggap sbg masterpiece dlm ilmu ttg persuasi.
#thread
Mari coba kita ulik satu demi satu dlm thread ini.
Btw, rujukan dari ulasan ini adalah buku Influence - buku yg dianggap sbg masterpiece dlm ilmu ttg persuasi.
#thread
Buku legendaris karya Robert Cialdini ini dianggap sbg karya terbaik dlm the science of persuasion.
Cialdini sendiri adalah guru besar Behavior Science dari Arizona State University.
Didalamnya diuraikan 6 strategi persuasi. Mari kita bedah dg tuntas.
Cialdini sendiri adalah guru besar Behavior Science dari Arizona State University.
Didalamnya diuraikan 6 strategi persuasi. Mari kita bedah dg tuntas.
Trik 1 : Reciprocity.
Strategi ini intinya adalah seseorang akan cenderung mau menjadi pelanggan produk Anda jika sblmnya Anda berikan freebie kpd mrka.
Jadi prinsipnya : give duluan baru take.
Strategi ini intinya adalah seseorang akan cenderung mau menjadi pelanggan produk Anda jika sblmnya Anda berikan freebie kpd mrka.
Jadi prinsipnya : give duluan baru take.
Contoh strategi ini banyak diterapkan banyak blogger dunia.
Mrka banyak berikan bonus gratis kpd para pembacanya spt ebook, ecourse hingga tools2 yg berguna.
Riset menunjukkan cara spt diatas efektif dlm menjaring pelanggan baru.
Mrka banyak berikan bonus gratis kpd para pembacanya spt ebook, ecourse hingga tools2 yg berguna.
Riset menunjukkan cara spt diatas efektif dlm menjaring pelanggan baru.
Knp begitu? Krn calon pelanggan tadi merasa berutang budi pernah diberi free bonus.
Rasa hutang budi ini pelan2 akan mendorong mrka untk menjadi real customers.
Rasa hutang budi ini pelan2 akan mendorong mrka untk menjadi real customers.
Anda bisa praktekkan trik reciprocity ini dlm bisnis yg Anda jalani. Berikan terlebih dahulu something for free kpd prospek Anda.
Percayalah sebagian diantara mrka kelak benar2 akan mau membeli produk atau jasa Anda.
Percayalah sebagian diantara mrka kelak benar2 akan mau membeli produk atau jasa Anda.
Jadi jangan sungkan2 berikan sesuatu secara gratis kpd prospek Anda.
Sebab kelak mrka kemudian akan benar2 mau membeli jualan Anda.
Contoh : admin sering bagikan thread berkualitas secara gratis via twttr. Ini sebenarnya strategi reciprocity yg sedang Admin jalankan.
Sebab kelak mrka kemudian akan benar2 mau membeli jualan Anda.
Contoh : admin sering bagikan thread berkualitas secara gratis via twttr. Ini sebenarnya strategi reciprocity yg sedang Admin jalankan.
Trik 2 : Small Commitment
Intinya untuk mendapatkan big and repeat sales dari seorang pelanggan, awali dulu dg small commitment dari orang tsb.
Contoh : para blogger dunia biasanya mengajak pembaca untk jd pelanggan blognya for free (ini wujud dari small commitment).
Intinya untuk mendapatkan big and repeat sales dari seorang pelanggan, awali dulu dg small commitment dari orang tsb.
Contoh : para blogger dunia biasanya mengajak pembaca untk jd pelanggan blognya for free (ini wujud dari small commitment).
Atau ada toko yg menawarkan membership for free + benefit kpd para calon pembelinya. Ini jg bentuk small commitment dari calon pelanggan.
Riset menunjukkan orang yg bersedia melakukan small commitment semacam diatas kelak akan benar2 jd big customers Anda.
Riset menunjukkan orang yg bersedia melakukan small commitment semacam diatas kelak akan benar2 jd big customers Anda.
Trik kedua ini intinya pancing dulu calon pelanggan anda dg small steps or small commitment.
Begitu mrka mau melakukannya, maka pelan2 mrka akan mau membeli produk atau jualan Anda.
Begitu mrka mau melakukannya, maka pelan2 mrka akan mau membeli produk atau jualan Anda.
So ingat dlm jualan jangan langsung nafsu dapatkan big sales. Pancing dulu dg very small commitment.
Pelan2 yg komitmen awal yg kecil ini akan mendorong calon pelanggan berubah menjadi real and loyal customers.
Pelan2 yg komitmen awal yg kecil ini akan mendorong calon pelanggan berubah menjadi real and loyal customers.
Trik 3 : Liking.
Trik ini intinya anda akan lbh mau membeli produk dari orang yg anda sukai atau sdh anda kenal dg baik.
Contoh : akun ini rutin hadirkan thread2 berfaedah dan banyak yg dilike ribuan kali. Tujuannya memang agar follower makin Like akun ini.
Trik ini intinya anda akan lbh mau membeli produk dari orang yg anda sukai atau sdh anda kenal dg baik.
Contoh : akun ini rutin hadirkan thread2 berfaedah dan banyak yg dilike ribuan kali. Tujuannya memang agar follower makin Like akun ini.
Knp harus bgtu?
Krn Prof Cialdini bilang : kalau followers sdh suka dg akun anda atau kenal baik dg akun anda, maka para followers ini kelak lbh mudah untk menjadi pelanggan produk yg anda promosikan.
Krn Prof Cialdini bilang : kalau followers sdh suka dg akun anda atau kenal baik dg akun anda, maka para followers ini kelak lbh mudah untk menjadi pelanggan produk yg anda promosikan.
Social media merupakan medium yg efektif untk membangun proses Liking ini.
Sepanjang sebuah akun bisa hadirkan konten yg extremely useful maka mrka pasti akan dilike ribuan followers - dan barisan followers ini merupakan potential customers.
Sepanjang sebuah akun bisa hadirkan konten yg extremely useful maka mrka pasti akan dilike ribuan followers - dan barisan followers ini merupakan potential customers.
Trik 4 : Social Proof
Trik ini merujuk pd fakta bahwa manusia itu suka latah. Ada sesuatu yg lagi rame, pasti akan makin mengundang kehebohan.
Fenomena ini juga disebut sbg herd behavior - perilaku kerumunan.
Trik ini merujuk pd fakta bahwa manusia itu suka latah. Ada sesuatu yg lagi rame, pasti akan makin mengundang kehebohan.
Fenomena ini juga disebut sbg herd behavior - perilaku kerumunan.
Perilaku manusia secara kolektif memang mirip dg kerumunan bebek. Ada sesuatu yg ramai maka yg lain2 akan ikut2an melihatnya.
Herd behavior yg picu fenomena mania. Mania batu akik. Mania es kepal milo. Mania bunga anthurium. Dan ribuan mania lainnya.
Herd behavior yg picu fenomena mania. Mania batu akik. Mania es kepal milo. Mania bunga anthurium. Dan ribuan mania lainnya.
Semua tren yg lagi happening dlm dunia fashion, kuliner hingga gadget dipicu oleh faktor social proof alias herd behavior ini.
Tren yg lagi hot terjadi krn manusia suka latah satu sama lainnya.
Tren yg lagi hot terjadi krn manusia suka latah satu sama lainnya.
Sebagai penjual anda bisa manfaatkan fenomena social proof ini. Caranya bisa dg menjual sesuatu yg lagi ngetrend.
Atau produk anda harus selalu bisa berubah mengikuti tren yg ada. Sebab jualan barang yg lagi happening akan jauh lbh mudah laku.
Atau produk anda harus selalu bisa berubah mengikuti tren yg ada. Sebab jualan barang yg lagi happening akan jauh lbh mudah laku.
Trik 5 : Scarcity Effect
Intinya barang yg makin langka biasanya akan makin diburu orang. Itulah knp barang2 kolektor yg langka harganya pasti mahal sebab peminatnya makin banyk.
Intinya barang yg makin langka biasanya akan makin diburu orang. Itulah knp barang2 kolektor yg langka harganya pasti mahal sebab peminatnya makin banyk.
Scarcity effect menciptkan aura bahwa produk anda eksklusif, limited edition dan karena itu biasanya akan makin diburu pembeli.
Scarcity bisa dibangun dg cara anda menciptakan seri produk tertentu jualan anda dg jumlah amat terbatas. Item2 tertentu diciptakan scara terbatas.
Cara lain yg sering dilakukan adalah melalui time scarcity. Disini anda jual produk anda dg diskon 50% hanya terbatas dlm 3 hari misalnya.
Dalam periode 3 hari yg terbatas ini, tercipta efek scarcity. Dan dijamin jualan akan laris dlm periode tsb.
Dalam periode 3 hari yg terbatas ini, tercipta efek scarcity. Dan dijamin jualan akan laris dlm periode tsb.
Trik 6 : Authority
Konsumen akan lbh suka beli produk atau jasa dari orang yg sdh punya reputasi bagus atau authority dlm bidangnya.
Buku2 Rhenald Kasali laris krn dia sdh punya authority dlm bidangnya. Baju karya Dian Pelangi laris krn dia punya reputasi dlm bidangnya.
Konsumen akan lbh suka beli produk atau jasa dari orang yg sdh punya reputasi bagus atau authority dlm bidangnya.
Buku2 Rhenald Kasali laris krn dia sdh punya authority dlm bidangnya. Baju karya Dian Pelangi laris krn dia punya reputasi dlm bidangnya.
Anda bisa gunakan social media untk membangun authority.
Anda bisa ciptakan konten2 yg extremely useful sehingga reputasi anda pelan2 terbangun sbg expert dlm arena bisnis yg anda tekuni.
Anda bisa ciptakan konten2 yg extremely useful sehingga reputasi anda pelan2 terbangun sbg expert dlm arena bisnis yg anda tekuni.
Thread2 yg admin sajikan jg sebenarnya dlm rangka personal branding untk membangun authority.
Melalui thread2 yg extremely useful, akun ini ingin membangun reputasi sbg top business educator.
Branding semacam ini penting dlm upaya membangun business online yg sukses.
Melalui thread2 yg extremely useful, akun ini ingin membangun reputasi sbg top business educator.
Branding semacam ini penting dlm upaya membangun business online yg sukses.
Demikianlah 6 strategi persuasi untk membujuk seseorang agar mau menjadi loyal customers, yakni :
Reciprocity
Small commitment
Liking
Social proof
Scarcity effect
Authority / Personal branding
Reciprocity
Small commitment
Liking
Social proof
Scarcity effect
Authority / Personal branding
Btw Anda juga bisa praktekkan trik diatas dlm dunia kerja sehari2.
Misal Anda ingin membujuk atasan Anda ttg sesuatu. Anda bisa gunakan teknik reciprocity atau liking.
Misal Anda ingin membujuk atasan Anda ttg sesuatu. Anda bisa gunakan teknik reciprocity atau liking.
Atau kalau karir mau melesat ya anda bisa gunakan teknik authority. Bangun personal branding yg kuat ttg diri Anda.
Authority yg kokoh akan bikin Anda diburu headhunter dg tawaran gaji 5x lipat lbh tinggi. Mantapp.
Authority yg kokoh akan bikin Anda diburu headhunter dg tawaran gaji 5x lipat lbh tinggi. Mantapp.
