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Mar 5, 2021 70 tweets 27 min read
Ein Indikator für eine erfolgreiche #Krisenmanagerin: Alle finden, sie übertreibt.

A) davor, weil es nicht so schlimm wird
B) während, weil es weniger schlimm ist
C) danach, weil es ja gar nicht so schlimm war

Gilt eines als angemessen, sind wir nicht mehr im Best Case
Ein Indikator für eine
schlechte #Krisenstrategie: Breiter Konsens.

Denn dann würde sie angemessen wirken.

A) Wenn sie trotzdem richtig ist, ist keine Krise.
B) Wenn trotzdem Krise ist, dann hat sie die Interessen einzelner abgewogen und nicht das Gesamtinteresse im Blick
Denn die Ethik ändert sich auf Zeit: Krisen sind lebensbedrohlich für einen sozialen Organismus. Scheitert er, scheitern seine Mitglieder.

Lieber @ethikrat, ihr scheitert am deontologischen Paradoxon. Konsequenzialistische Ethik ist der Rat der Stunde. de.m.wikipedia.org/wiki/Deontolog…
#Impfgererechtigkeit braucht weder die Krise noch ein #Krisenmanagement. Hier darf nur eines zählen: Welche Spritze spart die meisten #Intensivbetten? Welche Verimpfung ist mit annehmbarem Risiko die schnellste? @jensspahn de.m.wikipedia.org/wiki/Der_Zweck…
Ein Indikator für eine gute Krisenstrategie: Alle wissen zu tun ist, warum es zu tun ist und an welche Signalen wir merken, ob es gut läuft.

Die Signale sollten sicher, belastbar und nicht manipulierbar sein.
#Inzidenz @rki_de

Der Krisenmodus muss nur für dieses Thema funktionieren. Deshalb sollte er nur kurz gelten. Denn für alle anderen Themen funktioniert er nicht.

Damit er nur kurz gilt, soll und darf das #Krisenmanagement Dinge immer so effektiv und effizient wie möglich umsetzen.
Unser #Lockdown im März war ein weich verhandelter Cargo-Cult des chinesischen. Alle kauften sich #Klopapier und #Nudeln. Warum? Alle waren bereit, 4 Wochen daheim zu bleiben. Dieser Willen wurde verplempert. Zu lang. Im Herbst war er dann nicht mehr da. de.m.wikipedia.org/wiki/Cargo-Kul…
Wenn es zwei Strategien in einer Krise gibt, müssen wir uns für eine entscheiden. Dann gibt es eine Chance. Wenn wir einen Kompromiss wählen, haben wir keine Strategie und keine Chance.
Die Wut, Furcht oder Tatendurst aller müssen auf das Ziel fokussiert werden. Sonst wenden sie sich gegen das Krisenmanagement.

Denn fähige Leute wollen nützlich sein. Sie glauben nicht, dass es ernst ist, wenn wir sie nicht brauchen. Wir verschenken Kraft und gewinnen Gegner.
Die Leute das Recht den Worst Case zu erfahren. Wer Opfer bringen muss, kann sich vorbereiten. Sonst nutzen wir die Fähigkeit zu hoffen und zu freuen ab.

Wer zu oft Hoffnung weckt und sie enttäuscht, genießt kein Vertrauen für neue Hoffnung mehr, wenn sie wirklich nötig ist.
Eine #Krisenstrategie braucht vorab Indikatoren, die frühzeitig zeigen, ob sie gelingt. Für diesen Fall definiert die Krisenmanagerin def BATs als Pläne B und C.

Bspw:
BATWoL = Best Alternative To a Working Lockdown --> Schnelltests
Jede Krisenbewältigung ist auf endliche Kernressourcen angewiesen. Sie müssen um jeden Preis beschützt werden, denn wir wissen nie, wie oft wir wie viel brauchen.

Bsp: Compliance mit Maßnahmen, also Lebenszeit der Leute.

Wir wissen nie genau, welche Szenarien wahr werden.
Schnelltests sind wie Siebe: Sie fangen X% der Inzidenzen einer Gruppe. Und hinter Schnelltestschleusen liegt ein Gebiet mit Risiko

1% bis 10% =/= Null.

AHA+L reduziert auch auf 1% bis 10%.

Wer nun AHA+L weglässt, hat das gleiche Risiko wie vorher.
#Krisenmanagment heißt auch 'Weird Cases' ernst nehmen, egal wie unwahrscheinlich:

Die "What Ifs"

A) Negative: Was wenn im Herbst eine Mutation unter Geimpften wütet?

B) Positive: Was wenn Winfried Stöcker tatsächlich einen Impfstoff entwickelt hat?

Eine #Krise braucht

A) Pessimisten: Machen die Worst Cases
B) Optimisten: Glauben den Best Cases
C) Realisten: Kennen die Wahrscheinlichkeiten

Die Krisenmanagerin stoppt dann, was zu A führt und fördert, was zu B führt. Sie ist

D) Utilitaristin

de.m.wikipedia.org/wiki/Utilitari…
Eine #Krisenmanagerin nutzt die #Szenarien der Pessimisten, um die Hoffnungen der Optimisten anzusteuern.

Sie bestimmt den Kurs mittels Indikatoren, die von den Realisten kommen. Wenn Optimisten oder Pessimisten bei den Indikatoren mitmischen, wird es schief gehen.
#Krisen für Entscheider

A) Entscheide nie für beide.

1. Entscheidungen haben garantiert Gewinner und Verlierer.
2. Wer Ausgleich schaffen möchte, schafft nur Verlierer.
3. Kompromisse destabilisieren, normalerweise stärken sie.

(1/5)
B) Die Vermeidung der Entscheidung

1. Wer entscheiden muss, ohne zu verstehen, hört auf Leute, die nicht verantworten
2. Obacht: Interessenvertreter nutzen die Krise als Chance
3. Nicht jede harte Entscheidung ist richtig, aber jede die nicht hart ist, ist falsch.

(2/5)
C) Wer entscheidet, leidet

1. Jede Entscheidung schafft Gegner
2. Einige werden Fehler sein
3. Einige sind richtig, und erzeugen dennoch langfristig Verwerfungen
4. Wer die meisten Entscheidungen trifft, wird immer zum Sündenbock
5. Und sollte die Rolle annehmen

(3/5)
D) Das Entscheitern

1. In #Krisen steht nur ein Thema im Fokus: Die Lösung
2. Nur dann vergeben wir dem Sündenbock. Riskant!
4. Wer stattdessen Kompromiss sucht, schafft Loyalitäten
5. Belastbar politische Zukunft hat nur, wer halb löst.

(4/5)
E) Entscheidende Person

1. Wer nicht entscheidet, kann es besser wissen
2. Wer auf den #Krisenmanager schimpft, wird gehört
3. Wer die Rolle delegiert, gewinnt politisch

Heißt: Ein guter Krisenmanager ist entweder nicht politisch oder stellt Land über Politikerkarriere.

(5/5)
Die #Krisenmanagerin kennt unangenehme Wahrheiten:

Solange nicht 70% - 85% geimpft sind, bedeutet *jede* ungebremste exponentielle Entwicklung volle Kliniken. Bis dahin heißt das:

a) Einschränkungen
b) Schnelltests
c) Kontaktnachverfolgung
oder
d) Tote - nur jetzt jünger
Bei ausreichend großer Zahl macht jede Altersgruppe Einschränkungen nötig.

Wie alle erst sicher, wenn wir alle sicher sind.

Jede #Krise braucht Indikatoren: Was wollen wir verhindern? Was wollen wir erreichen? Und wie entwickelt sich beides?

Je indirekter, desto manipulierbarer. Je anekdotischer, desto gefärbter. Am besten: ersteres real projizieren und zweiteres in % Readiness messen.
Nützliche Indikatoren (1/3)

1. Wie viel % der Infektionen kann das Gesundheitsamt voll nachverfolgen?
2. Wie viele GA in D sind auf welchem Stand? (Grafik*Beispiele* von @risklayer)

Wer auf 100% ist kann aufmachen. Wir mäßen, was wir mit "50" wollten.
ImageImage
Nützliche Indikatoren (2/3)

1. Wie wie viele der aktuell infizierten werden statistisch auf der Intensivstation landen und wann? Abgeleitet von der Altersstruktur.
2. Wie viele der aktuell Infizierten werden Long Covid bekommen?

So motivieren wir, was wir mit der 50 wollten. Image
Nützliche Indikatoren (3/3)

1. Was ist mein persönliches Risiko bei einem Treffen X Covid-19 zu bekommen mit Schutzmaßnahmen Y.

Gegeben bspw lokale Inzidenz, letzter Test der Teilnehmer, Alter, Geschlecht und Gesundheit.

Wir signalisierten, was wir mit der Inzidenz wollten. Image
Indikatoren für eine schlechte #Krisenmanagerin hier mal gesammelt:

Und immer Vorsicht vor dem Saure-Trauben-Effekt: Unkontrollierbarkeitserfahrungen beim gleichzeitigen Bestehen einer übergeordneten Kontrollerwartung führen zu Reaktanzverhalten.
de.m.wikipedia.org/wiki/Reaktanz_…

#AstraZenaca #Impfung #Liefermenge nur 40% #jetztwillichauchnichtmehr Image
Die Unbeliebtheit der #Krisenmanagerin ist eine entscheidende Ressource:

Nur wenn allen wirklich klar ist, dass sie für niemanden Interessen ausgleicht, kann sie in schwierigen Situationen das Vertrauen haben, um harte Entscheidungen durchzusetzen.

Wir haben einen Kantischen Pakt geschlossen

Bspw. muss die Vergabe jeder Impfung auch zum allgemeinen Gesetz erhebbar sein. BaWü impft jetzt nur noch mit Ärzten. Also richtiger - und langsamer.

Aber in #Krisen gilt: Wer seine Standards zu fest hält, zerdrückt sie.

(Thread) Image
Spezialeinsätze, außerordentlichen Sondersituationen: Nennt mich einen Sprachpuristen, aber der Ausnahmezustand heißt wegen seiner Ausnahmen so.

Special Agent Scully war nicht Normal Agent Scully. Weil ihre Aufgaben eben nicht normal waren, durfte sie mehr als üblich.

(2/3) Image
Wir haben Angst vor Notstandsregeln.

Dabei gilt: Je mehr Ausnahmen im Ausnahmezustand, desto wahrscheinlicher bleibt er nicht lange.

Aber viele unter uns arbeiten gegen uns, weil Spezialkräfte nicht Spezielles dürfen dürfen.

Zu viel Kant, zu wenig Können.

(3/3) Image
Kontakteverfolgungs-Indikatoren, die jetzt nützlich sind (1/3):

% Nachverfolgung K1 K2
% K1 & K2 die täglich schnelltesten
% Gesundheitsämter, die Nachverfolgung schaffen
% Der Hospitalisierungen, die kritisch werden
% Risikoerhöhung durch B117

#Kita- und #Schul-Indikatoren, die jetzt nützlich sind (2/3):

% Hospitalisierung pro Infizierter in
• Kitas (Betreute und Tätige)
• Schulen (Schülerinnen und Lehrerinnen)

#twlz
Indikatoren, die jetzt nützlich sind (3/3):

% der Landkreise mit 3-Monats-Plan
% der Vereinbarungen der #MPK, die die Länder einhalten

Die #Krisenmanagerin weiß:

- Versuche in Krisen niemals, etwas Smartes zu machen. - - Versuche nie, Deine Probleme mit Technologie zu nutzen.
- Nutze stattdessen die Kraft und Kreativität all jener Menschen, die auch raus aus der Krise wollen.
Die #Kristenmanagerin plant nur kurze Ausnahmezustände. Wenn sie lang werden, sind es keine Ausnahmen. Wenn es keine Ausnahmen sind, muss gelten:

Die Egoismen aller müssen so genutzt werden, dass sie lösen helfen. Wenn die Lösung an ihnen scheitern kann, wird sie es auch.
Die #Krisenmanagerin kennt zwei Basis-Strategien:

A. Carry on: Alles muss trotz Krise wie bisher weiterlaufen
B. Turn around: Alles muss sich kurzzeitig radikal ändern

A. So bei Terroranschlägen (alle BRD-Krisen bislang)
B. So bei allen, bei denen 'Carry on' töten würde.
In #Krisen rücken Leute erst zusammen. Eine homogene Masse.

Erst wenn einige gleicher sind, bilden sich Klumpen. Von denen will jeder was eigenes.

Wenn einige dieser Gruppen erfolgreicher darin sind, driften die Klumpen auseinander.

Dann kommt die Krise 2. Ordnung.
Die Krisen 2. Ordnung entstehen nicht aus der Ursache, sondern aus dem Umgang mit der Krise.

Es gibt dann Schuld und Unschuld und keinen Schulterschluss mehr. Jede Bewältigung wird politisch. Und jede Politik rechtfertigt sich nur vor denen, die sie stürzen könnten.
Und nach #Krisen gibt es immer ein New Normal. Mit Einigkeit wird der alte Konsens wiederbelebt.

Nach Krisen 2. Ordnung folgen immer Krisen 3. Ordnung: der Kampf um den neuen Konsens im neuen Normal. Für manche wird das ein Existenzkampf, für andere die beste Chance.
Krisenursachen können vorüber gehen. Krisen der 2. und 3. Ordnung bleiben trotzdem länger.

Krisenursachen können bleiben. Die Krisen jeder Ordnung können trotzdem enden.

Langfristig erfolgreich ist nur, wer mit und ohne Ursachen das neue Normal findet.
(1/2) Jede Entscheidung der #Krisenmanagerin führt zu Handlungsdruck bei anderen.

Risiken verändern sich, Chancen wachsen und schrumpfen oder Zeitfenster gehen auf oder zu.

Sich wandelnde Interessen sind eins, aber unterschiedliche Wissenstände darüber ein anderes.
(2/2) In #Krisen besteht Stabilität aus bestätigten Erwartungen. Chaos besteht aus Enttäuschungen. Wir müssen transparent korrekte Erwartungen wecken.

Wenn Informationen ungleich und intransparent verteilt sind, nutzen einige das und damit andere aus.

Unfrieden entsteht.
Die #Krisenmanagerin nutzt den #Ausnahmezustand zweifach:

1. Sie lässt jede Ausnahme zu, die dem Ziel dient,
2. damit dieser Zustand die Ausnahme bleiben kann.

Wer in einem Ausnahmezustand zu fest an hehren Standards festhält, zerdrückt sie.
Die #Krisenmanagerin kennt verschiedene Strategien. Mal sehen, welche bei @maischberger kommen.

1. Ingratiation - Emotionen zeigen. Wahrscheinlichkeit P: 8/10 (deshalb ja Maischberger)

(THREAD)
2. Victimization - ich bin auch Opfer. Verbrüderung mit uns anderen gegenüber dem Gegner. P: 7/10

3. Victim Blaming - manche der anderen Opfer sind selbst schuld. P: 1/10.

4. Scapegoating - jemand anderes war Täter. Wir bestrafen ihn jetzt. P: 6/10

(2/X)
Die Schuld-Treppe (3/X)

A. Höhere Macht (Wetter bspw.)
B. Unfall (Wir hatten gute Absicht, aber Fehler passieren)
C. Unterlassung (Uns war es nicht wichtig)
D. Fahrlässig (Uns war es egal, aber externe Schuldiger)
E. Verantwortung, innere
F. Verantwortung, äußere: Ändern.
5. Rebuild: Vergangenes zählt nicht mehr, wir machen alles neu (4/X)
6. Primäres/Sekundäres Versprechen: Kernkompetenz top, nur Nebenkompetenz flop.
7. Geschichte positiv: Wir haben am Ende immer gut reagiert, und werden das auch hier tun.

8. Geschichte negativ: Wir haben wiederholt Fehler gemacht und nicht gelernt.
9. Das vier Räume-Modell:

a. Vergangenheit: Es ging schon aufwärts
b. Gegenwart: Da stehen wir
c. Zukunft: Da wollen wir hin
d. Illusion: Da ist nicht erreichbar, siehe Experte Y.

(6/X)
10. Der Förster: Wie haben jetzt alle Möglichkeiten. Ab jetzt geht es aufwärts.

11. Exceptionalism: Ausnahmezustand heißt, dass Fehler passieren. So auch uns.

12. Standardfall: Auch die anderen Länder leiden wie wir. (7/X)
Verzögerungstaktiken:

13. Auditoring: Fehler sind passiert, ich bitte um Geduld bis wir die wirklichen Ursachen finden.

14. Verlangsamen durch Fristen: Ich ändere Y. Schon am XX.XX.2021 werde ich einen Plan vorlegen.

15. AK Arbeitskreis: Alle entscheiden mit. (8/X)
Verzerrungstaktiken:

16. Hinkende Freunde: Vergleiche mit an sich kaum vergleichbaren, schlimmeren Fällen.

17. Stratification: Herausheben von Sonder-Indikatoren.

18. Maxwebering: Bürokratie nicht änderbar. (9/X)
19. Count Dycho: Falsche Vergleiche ziehen, Äpfel und Birnen.

20. Whataboutism: Count Dycho für Schopenhauers.

21. Count Kant: Nur "richtige" Taten waren zur Verfügung, und "falsche" Taten machen wir nicht. (10/X)
22. Anti-Exceptional Kants: Ich konnte nicht handeln, weil ich keine Ausnahmen vom Maxwebering machen kann. (Das wird das Spiel heute bei Maischberger) (11/11)
Spannend wird vor allen Dingen: Versucht sie sich eine dieser Auswege absichtlich beizubehalten:

Scapegoating und Victimization bspw. brauchen Täter, die mitentscheiden. (12/12)
Drei Fragen sind entscheidend, Frau @maischberger:
#Merkel #maischberger #harterLockdownJetzt

1. Warum gibt's bei der #Krisenmanagerin keinen Ausnahmezustand?
2. Warum gibt's bei der #Krisenmanagerin keinen stehenden zentralen #Krisenstab?
3. Warum gibt's keinen klaren Plan?
Und wieso hat mein übermüdetes Gehirn überall Maischberger statt Will geschrieben?

Ich brauche eine #Krisenmanagerin. 😂😅🙃
Die #Krisenmanagerin weiß genau wie @MarioWettlaufer gesagt hat:

"Aber es ist so: Krisenmanagement ist ein zentrales Mittel, mit dezentraler Ausführung - aber nicht umgekehrt."
In #Krisen gibt es von einigem zu viel und von anderem zu wenig.

A. Wer Spitzen abschneidet, braucht Minimax-Strategien.

B. Etwas so gering wie möglich zu halten erfordert Maximin-Strategien.

Es wird hakelig, wenn das bei entscheidenden Größen zu Zielkonflikten führt (1/2)
Minimax/Maximin-Spannungen. Beispiel:

• Arbeitgeber minimieren das Maximum der #Arbeitsausfälle durch #Einschränkungen: Länger nicht strenger.
• Die Leute maximieren die Kürze der Dauer der Einschränkungen: Kurz & schmerzlos.

Voilá mes camerades:

Ein Klassenkonflik (2/2)
Siphoning: Instrument, um unerkannt Schlagkraft zu mindern. Auch das erste Strategem im alten China.

Man lädt Politiker oder Aktivisten ein, ihre Kraft an falscher Stelle zu vergeuden.

Beispiel: Eine zweite Petition zu einer erfolgversprechenden ersten zieht Unterschriften. Image
Die wichtigste Aufgabe der #Krisenmanagerin in Ausnahmezuständen:

1. Anreize so setzen, dass selbst Rivalen gemeinsam auf das Ziel hinarbeiten
2. Krisengewinnler verhindern
3. Ausnahmen so kurz wie möglich machen
4. Je mehr deutliche Ausnahmen, desto besser läuft es
Eine #Krisenmanagerin muss immer einen #Plan haben. Das gilt besonders dann, wenn sie keinen Plan hat.

Das nennen wir dann Prozesskommunikation:

Welche Schritte werden unternommen, um zu einem Plan zu finden?

Ohne Plan wird jede #Krise zu einer Krise 2. Ordnung,

#IfSG
Tempus Fugit (1/3)

Im #Krisenmanagement ist nichts wichtiger als Zeit. Schnell handeln und wissen, wann was passiert.

Dafür brauchen wir Pläne, am besten mehrere. Und wir brauchen Leute, die ohne zu warten auch unwahrscheinliche Chancen nutzen wollen.
Velut Umbra (2/3)

Denn eine #Krise hält nie an. Es gibt keine Atempausen, während sich Szenarien verschlechtern.

Das heißt: Wer mit einer richtigen Entscheidung heute wartet, trifft morgen auf eine Welt, in der sie die falsche wäre.
Non scholae, sed vitae (3/3)

Zögern ist schlimmer als mögliches Scheitern, es ist sicheres Scheitern.

Entscheiden bedeutet mögliches Scheitern, nicht entscheiden sicheres Scheitern.

Aus jedem Fehler lernen wir mehr. Wer Fehler vermeiden will, findet nie die beste Strategie.
Wenn eine #Krise sich schlimmer entwickelt als erwartet, war nicht die Krise falsch, sondern die Erwartung.

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Jun 28
#Desinformation - ich habe neulich einen Vortrag dazu gehalten. Jetzt als (sehr langer)🧵.

Hoch relevant, denn in der kommenden Energiekrise könnte Desinformation auftreten, die Querdenker wie ein Kindergarten wirken lässt. Los geht's. 1/42
Nach dem Thread wissen wir, dass

- Desinformation auch ohne Absicht auftritt
- psychologische Impfung hilft
- und wie False Balance schadet
- Gamification helfen kann 2/42
Zunächst: Im Rahmen dieses Threads werden die Begriff Misinformation, Desinformation und Malinformation synonym behandelt. Das sind sie eigentlich nicht, aber dies hier ist auch keine Hausarbeit. ;) 3/42
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Jun 27
Drüben auf Kriegsverlauf-Twitter gibt es etwas Aufregung darüber, ob den Russen wohl die Artillerie ausgeht.

Ich habe keine Ahnung. Aber was ist passiert? Erst ist ein Lager explodiert:
1/
Dann wird wohl massiv Artillerie-Munition aus Weißrussland nach Belgorod gefahren - auch eher ein Anzeichen für Knappheit.
2/
Und drittens gab es wohl weitaus weniger Artillerie-Explosionen als sonst üblich.
3/
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Jun 27
Die Inflation ist derzeit historisch.

Sie liegt bei 8,1%, vier Mal so hoch wie der Zielwert der EZB, 2%. Sogar *ohne* Energie, Nahrung, Alkohol und Tabak liegt sie bei 3,8%.

Derzeit berät die EZB in Sintra bis Mittwoch. Danach werden wir wohl etwas zu Maßnahmen erfahren.

1/
Wichtig ist hier meines Erachtens: Das hat nicht nur mit der russischen Aggression in der Ukraine zu tun. Die Inflation war auch schon vor den explodierenden Energiepreisen weit jenseits der 4%.

3/
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4/
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Jun 24
Eine historische Schlagzeile. Leider eine von der schlechten Sorte.

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Der Stabilität in den USA wird das nicht dienen.

nytimes.com/live/2022/06/2…
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Nicht betroffen sind 26,5 Mio Frauen im Fortpflanzungalter in 20 Bundesstaaten.

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nytimes.com/interactive/20…
#roeoverturned
Außerdem befürchte ich sehr, dass dies erst der Anfang ist. Der Supreme Court hatte in dieser Entscheidung eine deutliche 6:3 Mehrheit. Die wird er auch mit Blick auf Ehe, Verhütung, Gleichberechtigung nutzen - nur eben nicht progressiv.

Keine schönen Zeiten in den USA.

3/
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Jun 22
Vollkasko-Ex. Ich glaube, dass die deutschen Vollkasko-Jahre langsam zu Ende gehen. In Zukunft können wir Risiken nicht mehr einfach wegsubventionieren.

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Meine Meinung bei @tonline.

t-online.de/nachrichten/au…
P.S.: Das bedeutet nicht für für Bürgerinnen und Bürger mehr Belastung - sondern gerade auch für Unternehmen, kleine und große.

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2/
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(h/t @dpaessler)
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Jun 17
Wobei, dieses hier finde ich fast noch ein bisschen besser.
Wild.
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