Gentile Trenitalia , sono un vostro cliente, anzi lo ero. La informo che non userò più la linea ad “alta” velocità per la tratta Milano-Roma e ove possibile prenderò l'aereo. La vostra gestione delle emergenze è semplicemente indecente. >
Nel caso specifico, il guasto è stato chiaro PRIMA che arrivassimo a Firenze, ma a causa dei vostri regolamenti assurdi non è possibile fermare i treni al di fuori delle stazioni programmate. Col risultato che stasera ci saranno decine di treni incolonnate sulla linea.>
Non siete stati capaci neppure di organizzare un servizio di ristoro a bordo degno di questo nome. Tutto questo per un servizio che costa quanto prendere un aereo. Mi auguro di vedere presto qualche cambiamento, a cominciare dai vostri vertici. Distinti saluti.
180 minuti di ritardo su un treno che dovrebbe impiegare 180 minuti. Poi ti prendono anche per il culo dicendoti che ti rimborsano il 50% del prezzo del biglietto. Cialtroni.
Forse riusciamo a fare 240 minuti. Ma niente paura: ci hanno detto che a Termini avremo a nostra disposizione personale di stazione che ci darà indicazioni sulle nostre destinazioni. Credo di poter tranquillamente fornire indicazioni sulla LORO.
225 minuti di ritardo. Complimenti a #Genitalia
