Thread by @CarloStagnaro

[thread] Dal 1 luglio tutti potranno accedere ai propri dati di consumo di #elettricità e #gas attraverso il sito consumienergia.it. Un altro passo avanti per promuovere la #concorrenza? arera.it/it/com_stampa/… 1/n

La risposta è decisamente sì – si tratta di un importante tassello nel disegno di un mercato dove il consumatore è sempre più autonomo, consapevole e libero – ma con molti “ma”, che derivano dalle (temporanee?) limitazioni alla funzionalità del portale 2/n

L’obiettivo è quello di fornire, in diversi formati, i dati reali di consumo e altre informazioni, con l’obiettivo di consentire ai clienti elettrici sia di ottimizzare i comportamenti, sia di scegliere in modo informato tra le offerte dei tanti fornitori sul mercato libero 3/n

Il portale del consumatore è realizzato da @AcquirenteU, l’ente pubblico gestore del Sistema Informativo Integrato (l’infrastruttura informatica che garantisce il flusso delle informazioni tra clienti, venditori e distributori) acquirenteunico.it/attivita/siste… 4/n

Inoltre, @AcquirenteU gestisce il Portale Offerte, all’interno del quale sono raccolte tutte le offerte commerciali per ogni categoria di consumatori e attraverso cui si può ottenere un preventivo sulla base di una STIMA dei consumi. Vedete sinergie? ilportaleofferte.it/portaleOfferte/ 5/n

La chiave di volta sta nella effettiva fruibilità dei dati di consumo, come previsto dal regolamento stesso. Il portale verrà realizzato attraverso step incrementali: al momento conosciamo solo le caratteristiche della prima attuazione. Ed è qui che emergono i problemi 6/n

In primo luogo, le modalità di accesso: per entrare nell’area privata bisogna autenticarsi attraverso #Spid. Purtroppo, a fronte di 36,8 milioni di utenze (di cui circa 29,5 domestiche), sono solo 4,3 milioni le identità Spid rilasciate, circa 1 su 8,5 avanzamentodigitale.italia.it/it/progetto/sp… 7/n

Secondariamente, il portale dei consumatori (realizzato da @AcquirenteU) non dialoga con quello delle offerte (realizzato da @AcquirenteU). Forse lo faranno, ma per ora il cliente (sempre che abbia Spid) deve collegarsi da una parte per i consumi, dall’altra per la spesa 8/n

Terzo: qual è l’output del portale? Le informazioni saranno presentate in vari formati, numerici e grafici, tutti interessanti ma difficilmente utilizzabili ai fini concreti. Infatti, al momento i dati non potranno essere condivisi con terze parti 9/n

In compenso, i dati potranno essere scaricati in formato csv. Quindi, per avere un preventivo basato su consumi reali il povero consumatore dovrebbe: 1) scaricare i suoi consumi in formato csv; 2) scaricare (e capire) gli open data delle offerte (ilportaleofferte.it/portaleOfferte…)... 10/n

…3) studiare la regolazione di settore (arera.it/it/operatori/e…) e la struttura tariffaria della bolletta (arera.it/it/prezzi.htm); 4) comporre tutte queste informazioni in un unico foglio di calcolo (agitato, non mescolato) 11/n

In sintesi, la realizzazione del portale del consumatore è potenzialmente uno strumento di enorme portata, che contribuirebbe a fare del nostro paese (assieme agli altri strumenti esistenti) uno dei più avanzati nella promozione dell'engagement del consumatore 12/n

Ma tra il dire e il fare ce ne passa. Restano, dunque, una domanda e un dubbio. La domanda: a che pro, se non al fine di superare la #maggiortutela (come chiede anche la @EU_Commission in risposta al #Pniec)? Il Governo dovrebbe dare un segnale chiaro ec.europa.eu/energy/sites/e… 13/n

Il dubbio: il portale oggi appare ancora come un adempimento formale. Per farne uno strumento realmente utile, bisogna renderlo più facilmente accessibile e migliorare la fruibilità dei dati, anche attraverso la condivisione con terze parti (a partire dal portale offerte) 14/n

Finché questi passi non verranno intrapresi, il portale rischia di apparire poco più di un costoso giocattolo, e il consumatore di essere come un eunuco in un harem: vede come si fa, sa come si fa, ma non può farlo n/n

PS Qui la delibera @ARERA_it: arera.it/allegati/docs/…

Qui l’allegato col regolamento del portale: arera.it/allegati/docs/…